广州石牌东路的天懿美容美发店，员工们在店门口跳舞招揽顾客

就广州最大的美容美发连锁企业广州天懿企业管理有限公司的违法违规行为，羊城晚报记者13日上午已向广州市工商局、广州市卫生局及广州市物价局等行政监管部门通报。相关部门立即表示，将立案调查、查处。

天懿头顶明星企业光环，却有“店大欺客”之嫌

洗发水22元进货480元卖给顾客

进货价仅22元的洗发水，卖出480 元;380元的烫发服务，所用药水成本仅约2元;向顾客出示的名牌烫、染发产品，使用时曾被“调包”成“杂牌”，以次充好……记者暗访期间，在天懿门店内见到的问题着实不少，而这家连锁企业，是身为全国工商联美容化妆品商会与广东省美容美发化妆品行业协会常务理事单位的“明星企业”。

5月14日，记者以学徒身份首次进入该门店内的员工间，发现里面还有一个套间，用来储藏产品。只见货架上堆放着各种器械、药水。其中名为“德国美奇”的产品引人注目，该品牌产品在店内主要有直发膏、陶瓷烫、护理疗程等三种。

记者起初以为它是从德国进口，所以叫“德国美奇”。后来发现它的瓶身上写明：由景红达国际集团法国有限公司监制，广州市景红达精细化工有限公司生产，地址位于广州市白云区龙归南村大坑圣穗蓝大道3号。而在该品牌的一款陶瓷烫瓶身上，甚至找不到生产日期和使用期限。

在产品间的一个角落，4个塑料大桶并排躺着，里面分别装着未分装的洗发水、护发素、按摩膏，每桶25公斤。5月14日，记者看到该店小瓶散装洗发水用完后，几位美容师到产品间灌装。这才发现原来店内所用的洗发水、护发素、按摩膏，都是由店员自己分装。此后，在门店管理层要求下，灌装洗发水、护发素、按摩膏成为记者的一项日常工作，5月17日一大早，便分装了3瓶洗发水、2瓶护发素。

从大桶桶身上所贴标签来看，它是天懿国际(香港)美容化妆品集团有限公司授权、广州市影星化妆品有限公司出品，没有生产日期，但写着“使用期限3年”。

“姜汁洗发水”漫天要价

去年9月，市民郭先生在位于广州市天河区石牌东路167号首层的天懿石牌东店，购买了一个生发护发疗程，花费1480元。疗程做到一半，店员告诉郭先生，需要再购买一瓶480元的“姜汁洗发水”。据报料人张牧提供的天懿企业产品进货价目表，这种“姜汁洗发水”天懿进货价只要21元，加价1元后以每瓶 22元出货给各门店，给门店的建议零售价为198元。“门店有时并不会遵守公司的建议零售价，而是加价好几倍。”张牧说。6月10日，记者在位于广州市天河区体育西路体育西横街2号之一的天懿体育西分店消费时，“姜汁洗发水”的单价也是480元。记者留意到，所用产品名称是“雅乐香熏姜疗洗发露”。而记者暗访所在门店使用的“姜汁洗发水”也是同一品牌产品。

6月10日下午，记者致电该洗发水的生产厂家，询问该洗发水的报价，对方表示“电话里不方便说，有诚意的话来店里谈”。随后，记者前往广州市白云区机场路兴发广场，找到该企业的门店。一位男店员透露，该公司确实与天懿有合作，天懿门店所用姜汁洗发水确系从他们这里进货，他表示，专业美发店拿货价格“大概20多元一瓶，一箱24瓶”。