用单一的促销针对所有的顾客，难免出现“送错笑脸，表错情”的情况。要想使促销效果好，最好的办法就是“分众”。

促销活动结束后，我们常常会听到来自美容院的抱怨----

怎么来的都是想占便宜的人啊?!

来了这么多人，销售额怎么还这么低啊?!

奇怪?有些顾客以前的消费情况还不错，这次活动她们怎么不来参加?

。。。。。。

总结这些问题的原因，正是因为美容院在促销时“送错了笑脸，表错了情”。目前，多数美容院都采用粗放式促销，其特点是面对的人群广、费用大。但是，随着竞争的加剧及目标消费者消费的个性化，传统大众促销方式的效果变得越来越差。投入与产出的差距，甚至使越来越多的美容院开始怀疑促销的作用，一些美容院试图寻找其他更有效的促销方式。

分众促销凭借有实效、低投入等优点先后在快速消费品、医药保健品、汽车、房产等行业被广泛应用，是值得美容院借鉴的促销方式之一。分众促销即锁定目标消费群体，选择她们集中的地点，迎合她们的喜好，定点、定向促销。下面就是一家美容院运用分众促销获得成功的案例：

郑州市金水区的茹娇美容美体生活馆地处文化路与农业路交叉口，附近有三四家医院，其中两家是民营的口腔医院和整形医院，而且这两家医院的生意非常好。茹娇美容美体生活馆老板调查后发现：那些做口腔美容和整形美容的女性有几个相同的特征，一是都注重生活品质，美容意识强烈;二是这些女性比较有钱而且肯花钱;三是这部分人都有肌肤护理需求。有了这些认识，茹娇美容美体生活馆展开了针对口腔美容和整形美容女性的分众促销。

针对口腔美容的顾客：举办“微笑人生”贵宾答谢晚会

活动方式：茹娇美容美体生活馆与赛斯科口腔美容医院联合举办“微笑人生”贵宾答谢晚会。

活动地点：郑州市裕达国贸酒店会议厅(郑州市准五星级酒店)

邀约对象：茹娇美容美体生活馆的VIP顾客、赛斯科口腔美容医院的高消费额女性顾客

晚会内容：顾客才艺展示、美容顾问讲解美容理念、发布办理最新VIP卡优惠活动的消息、激动人心的抽奖活动。

效果分析：由于此次活动邀请来的都是高端客户，她们的美容意识强烈，美容师与她们沟通之后，针对每个人的实际情况量身定制了合理的护理方案。一方面，实现了茹娇美容美体生活馆老顾客的二次消费;另一方面，从口腔美容医院的顾客中吸纳了大量新顾客。此活动共销售了48张VIP贵宾卡，销售额将近10万元。

针对整形美容的顾客：发送神秘礼品

活动方式：考虑到做整形的女性一般都不愿意别人知道自己做过整形手术，所以针对这一群体女性没有采取公开答谢晚会的方式，而是通过合作方整形医院提供的顾客联系方式，为这一群体女性发送神秘礼品。

礼品设计：玫瑰鲜花一束、价值180元的适用套装3瓶、慰问信一封、价值98元的体验价美丽充值卡一张。

发送方式：邮政礼仪快递

效果分析：对于肯花数千元甚至数万元做整形美容的女性而言，她们想要的实际上是一份尊重。要打动她们的心，赢得她们的认可，靠传统的小恩小惠是无效的。而发送神秘礼品的方式，既保护了她们的隐私，又给她们送去了惊喜。这种难得的礼遇，让她们中的多数人受到了感动。茹娇美容美体生活馆一共送出150份神秘礼品，两周内相继有118人到该美容院购买了价值5000元以上的年卡;24人购买了价值2000多元的季卡。