近些年一直做高端顾客的杨影女士，对如何留住这些高端顾客有自己的心得和见解：

1、少给客户打电话

现在的高端顾客最讨厌就是美容院有事没事都给她打电话，其实我们也是一样的，喜欢过那种不被打扰的生活，现在一些做保险的人，只要是看见你就没完没了的介绍保险如何的好，这让我们每个人都很讨厌的。

2、多赞美顾客

她每次来您店时，你都要赞美她，而且每次来您店时你都要免费赠送她一次小服务，而且是很贴心的那种，是她特别最喜欢的，其实这样的顾客是不会占你便宜的，她下次来时一定会开一张您上次赠送服务项目的年卡或者是疗程卡。

3、服务要做到精

这样的顾客是您喜欢的，也是别的美容院所盼望的顾客，因为她们条件好，也很容易被别人说动，怎么办，这就要求您店里的服务是别人没有，别人家店有你的，您就要更精才好。

4、诚信对待每位顾客

最重要的一点，一定要诚实的对待你的每位顾客，即使是有一两次做错事，你也一定要在第一时间去和顾客做检讨，一定要用心去和她们做朋友。

综上所诉，顾客即使是走了，你也千万不要给她打电话，她至少几个月或者是半年就还会回来，回来后，她就成会你的铁杆顾客。