掏钱仍难出门

求救才脱身

10月19日，东北林大的大一新生小齐和小郭在乐松地下商场购物，一女子对她们说，现在美容院店庆，可以免费做测试，领赠品。她们跟随该女士来到商场四楼的百莲凯养生会馆。小齐和小郭分别被领到不同的房间。

据小齐讲，进门后美容顾问在她的脸上涂上了一层面膜，随后便一直向小齐推荐她们的美容套餐。小齐感觉不对劲，想借去洗手间脱身，可是她一出房间便看到门口有好几个人在监听，去洗手间也有人跟着。觉得害怕的小齐花300元购买了产品，工作人员仍不让她走。没过多久，有个男子过来给小齐做足疗，说小齐有严重的肾结石，需要治疗。两个小时过去了，美容顾问一直不让小齐给同学打电话。小齐的同学在交了128元后从美容院出去了，想叫小齐一起，但遭到美容院工作人员的阻挠。后来，小齐给舅舅打了电话才被“救出”。

消费者吃“哑巴亏”

致案件频发

记者采访了解到，在遭到不良美容院“免费体验”欺骗后，有不少消费者因为怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

哈市工商局12315申诉举报指挥中心主任辛栋说，积极维权的人多了，才能推动商家改善服务的质量。目前很多消费者明明上当受骗了，也不及时向有关部门投诉，致使此类案件频发。从以往消费者投诉案件看，无合同，无发票，明明吃了亏，却说不清。辛栋提醒，消费者在消费时，该签的合同一定签，该要的发票一定要。如果权益受损，请立即拨打12315申诉举报。