找的到底是什么人呢?记者跟随文小姐来到福田某楼27层A单元。看着一块空荡荡的塑料板和紧闭的防盗门，文小姐说，这里面，原本是一家她经常光顾的美容院。

因为美容院之前搬过一次，文小姐开始还想着，这美容院难道又搬家了?在拨打了美容院的电话始终无人接听后，文小姐来到大厦管理处。

美容院老板将业主房门的钥匙留在了楼下信箱中，管理处随业主委托人检查后，发现业主房内的物品没有缺失。看来，美容院老板没给房东造成损失。可对文小姐这些消费者来说，仅她一人在这里预存的金额就剩余近五千元。

文小姐说，每次交费，美容院方面不会开出消费发票，这就让举证存在一定难度。根据文小姐提供的信息，在市场监督管理局网站上找到“欧亚美容院”，记者发现，欧亚美容院注册地址与现地址不符，文小姐说，欧亚美容院于2009年由原地址搬至此处，市监工作人员表示，此举违反了《公司注册管理条例》。打开这家美容院的变更信息，可以看到，短短6年间，这家美容院法人就产生了4次变更。文小姐说，她一直以为，美容院的老板姓杜，但在变更信息中可以发现，去年4月，这家美容院已经改为姓马。目前，文小姐已向警方报案，事件有待进一步调查。