顾客是美容院的生存基础，美容院的经营目标就是顾客。想要美容院生意红火这不是自己说了算，而是由顾客来决定。现在138小编提供8个经营美容院的小技巧，供美业者们参考。

1、在美容院挑选员工时，应选择乐观、开朗、乐于助人、对美容行业有兴趣的人员。乐观派的人员才会使顾客高兴!

2、在训练新员工时，应从面部表情开始，以微笑待客，培养一个良好的服务心态。拥有一个良好的服务态度是关系到美容院的未来发展。

3、电话铃响了三声时，应及时接电话，并做好电话内容记录，语速应温柔，不急不促!若有订位电话，当时没位时，应及时向顾客反应情况。如有电话询问项目价格，就邀请客户上门给予详细的回复。如果遇到打破沙锅问到底的顾客，就请他详细说明欲做哪种项目才作回答。切记勿低价引诱顾客，让顾客上门有被蒙骗之感。

4、在进行美容服务随时关心顾客的感受，给顾客或顾客的同伴最真诚的服务。尽量让顾客多说点，将顾客作为唯一的对待，交流时使用文明语言，热情地对话，不打听、不传播顾客的私事，忌谈顾客不愿意交谈的话题。给顾客于专业、放心、宾至如归的感受。

5、当顾客在等待时，应为顾客提供水果或热茶及书籍等，多注意顾客的杯子，时刻做好倒茶、水的准备，让顾客感觉服务的贴心。或给顾客按摩、修甲等免费服务，避免给顾客造成不愉快感。

6、要随时表现出你对产品或服务的自信心，让顾客放心的把自己交给你。预约顾客前应先了解顾客的基本信息，接见顾客时热心对待，然后要介绍自己，介绍产品或服务的作用。

7、约见顾客前要注意衣着打扮，以干净、素雅的职业服装为基调，切忌穿太过妖艳、花俏的衣服。画点淡妆是对顾客的一种尊重。给顾客留下良好的印象。

8、多赞美顾客，真诚的夸奖顾客，千万别乱拍马屁，别让顾客感觉虚伪。无论顾客身材样貌有多么的“糟糕”也要尽量发现顾客身上的优点加以赞美。