四、建立“人情味”销售关系

有人说“人在商场，总是会少了几分人情味”。相信不美容院都有开展培训工作，在日常工作中也会向美容师灌输“将顾客变为朋友”之类的方法。但是执行结果往往尽不如人意，其实这并不意味着你的美容师与人打交道技巧还不够炉火纯青，而是顾客早有防备。利益挂钩的关系想要变成“铁哥们”真的不容易。对于这种情况，可以尝试打“人情味”的战略，每个月可以给美容师办一张专属免费月卡，让她自主决定送给哪个客户。正所谓“拿人手短，吃人嘴软”这软植入的方法应该会起到意想不到的效果。

五、我们就是免费的12580营养百科

短信近年来也是美容院的常用方法，但是据调查，在短信这一方面更多的是做一些宣传之类的。其实，现在的顾客每天的工作压力都很忙，收到类似于广告类的信息几乎都是懒得瞄一眼就给删除了。其实，只那些对于顾客有用的信息才会被顾客所重视，才会有价值，才会被记住。美容院在美容养生这一版块上要比普通人更专业，何不向大家发一些正确的美容保养小知识，纠正一些网络偏方呢?有些人会以为这不是在打自己巴掌吗?跟顾客讲这些，那她还用来美容院光顾吗?如果你的美容院只能提供这一类普通的美容服务那么你的美容院也差不多可以关门了。美容院对于美容保养肯定是有份量的作用，但是设想一下，让你的顾客每天都跑美容院这实际吗?除了去美容保养，平时就不用保养了吗?所以，请不要吝啬于向你的美容顾客提供更多更正确实的保养知识。