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企业需反思绩效考核失败的原因

2016.04.19 出处:138中国美容人才网 作者:小娟 责任编辑:钟伟娟

企业的运营绩效与企业规划、目标设定密不可分,产生企业绩效的关键还是在于员工的工作绩效如何。因此,通过对员工绩效的考核,并对员工工作能力进行评估,充分激发员工的创新精神和工作热情,调动员工的能力提升和潜能开发,从而建立一支高效率的工作团队,以充分保证企业整体运营绩效的实现。所以,企业要看到绩效考核的重要性。

企业的运营绩效与企业规划、目标设定密不可分,产生企业绩效的关键还是在于员工的工作绩效如何。因此,通过对员工绩效的考核,并对员工工作能力进行评估,充分激发员工的创新精神和工作热情,调动员工的能力提升和潜能开发,从而建立一支高效率的工作团队,以充分保证企业整体运营绩效的实现。所以,企业要看到绩效考核的重要性。但很多企业在实施绩效管理的过程中,由于企业自身缺陷,对绩效管理的理解错误或者操作者的经验和专业性问题,使绩效管理的实际作用不明显,甚至于很多企业管理者对此闭口不谈,下面就来谈谈企业需反思绩效考核失败的原因。

1.绩效管理实施者

中庸哲学的文化积淀深厚,向来以不得罪人为处世之本,大多数管理者不愿扮“黑脸”做反面评价。因此只要有难处理的人员,便设法延缓绩效评估工作,幻想问题会自行消失。但这对员工而言无疑是一种误导。

有些主管还顾虑另一问题:对于绩效考核结果差的员工会造成负面效果,打击员工的工作信心和团队凝聚力。在管理人员如此不情愿的心态下,所做的绩效考核也必定含糊不清,无法对员工形成正面、有效的引导作用。

2.员工方面

管理者或领导者的偏见或无意造成的小差错,都足以给企业绩效考核带来很大失误,也会让接受绩效考核的员工成为牺牲品。大多数的员工认为企业的绩效考核过程不够周密,自己最好的一面往往难有机会呈现给管理者。他们常认为所谓的“差强人意”、“普通”、“标准”等评语,只不过是管理者令人泄气的应付。

3.绩效管理的管理者

首先,管理者要求所有的绩效考核结果都要书面记录,但是在绩效考核过程中,难免有情绪上的主观臆断,一旦形记录,便成为长久记录,影响员工至为深远。为此管理者往往采取回避态度,不敢轻易触及。

其次,管理者常将员工的绩效考核结果作多方面用途,通常一项考核事件的曝光频率愈高,管理者所承受的压力也愈大,困扰也愈多。管理者基于这些顾虑,不愿真正实施考核。

4.绩效考核本身问题

企业的绩效考核实施的流程不当、考核标准的设定与评价方式不明确、绩效考核结果没有和员工的绩效改进相结合、考核的信度与效率不明显、企业其他管理系统缺乏对绩效考核系统的支持等问题都是造成企业绩效考核失败的原因。企业自以为找到了一个有效的管理“武器”,然而由于在操作过程中走了样,造成绩效考核走过场,流于形式,以至于最后管理者不想考核,员工不愿被考核,人力资源管理人员也没兴趣组织考核。

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