遇到专断独行的老板,该怎么沟通呢?切记别硬碰硬,尊重他也是尊重自己。以下是员工与领导的沟通技巧,赶紧学起来,这样加薪升职才有希望。
与领导的沟通态度
1、 尊重而不吹捧
充分尊重领导
在各方面维护领导权威。
支持领导的工作。
主动出面,勇于接触矛盾。
承担责任,排忧解难。
2、 请示而不依赖
不要事事请示。
该请示汇报的必须请示汇报,但决不依赖等待。
3、 主动而不越权
积极主动,敢于直言。
善于提出自己的意见。
不能唯唯诺诺,四平八稳。
克服两种错误:
a、 领导说什么是什么,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己责任。
b、 自持高明,对领导工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。
与各种性格的领导打交道
控制型
特征:态度强硬
充满竞争心态
要求立即服从
实际、果断、旨在求胜
对琐事不感兴趣
策略:重在简明扼要,不拖泥带水
无关紧要的话少说
直截了当,开门见山即可
尊重他的权威
认真对待他的命令
应该称赞他们的成就,而不是个性或人品
互动型
特征:善于交际,喜欢与他人交流
喜欢享受赞美
凡事喜欢参与
策略:要公开赞美
和蔼友善,不要忘记留意自己的肢体语言
实事求是型
特征:讲究逻辑而不喜欢感情用事
有自己的一套标准
喜欢弄清来龙去脉
理性思考,缺乏想象力
方法论的实践者
策略:直接谈感兴趣而且实质性的东西
直截了当作答
多就一些关键性的细节加以说明
与领导沟通注意的误区
误区一:沟通的形式大于内容
上司是与你有根本利益关系的人,所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上,过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者,老板都不喜欢,聪明的管理者最看重沟通的是:效果!
他很喜欢你夸他是运动高手,但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点,这,感觉并不起决定作用。
你与上司沟通的目的,是为解决问题,而不是取悦你自己,或者他,所以,永远不要让你沟通的形式大于内容。
误区二:对老板的进言
对老板进言需要很大的勇气,更需要恰到好处的技巧。已经知道TA的脾气是硬朗型的了,就不适合公事公办地跟TA说某事您做得不对,某人背后对您不满。
事实上你提出一个下午茶邀请,会更能放松她的精神,方便进谏。忠言总是逆耳,要选择好时间地点环境气氛,才能提高沟通成功的可能性。
误区三:办公室的站队
一种选择是:态度模稜两可,躲开是非,前提是自己绝对没有参与他的弄权手段,只是听说,那就不足以作为证据提供;
一种选择是,跟老板先说清楚:从公司的立场出发,我觉得某人某事有些问题,从私人角度来看,这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事,不针对个人发表任何情绪性评价、总结。
最后,在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现,哪怕该人在老板那里再怎么炙手可热。
误区四:不要挑战自己的极限
一般来讲,老板都很喜欢积极向自己做汇报的员工,更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工,及时、准确、有效的沟通非常必要,把自己面临的困难和需要老板协助解决的问题一一列出,这绝对不是表示你能力不够,而是为了更好地完成工作。
否则,个人的能力固然被发挥到极限,情绪和体力上的压力也大到极点,一旦被触发,将会造成可怕崩溃——这,绝对不是长久、持续性的职业之道。
而一个人坐在独立办公室里的老板,其实也非常想了解你的工作进度,尤其当他把一件重要工作或Team交给你带时,因为他需要由此来确定宏观大局的进度。
138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。
凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。