是否出差：无需出差
要求：
1、从事化妆品行业3年以上；
2、懂得与客户沟通的技巧；
3、懂得化妆品的生产流程。
岗位职责:
1.做好客户售前、售中、售后工作。
2.客户咨询、投诉等信息得解决、统计和反馈。
3.完善管理客户档案。
4.分配监督部门美导老师日常工作。
主要工作：
A.针对客户得工作内容
1.负责维护与客户之间的融洽合作关系。
2.客户的投诉，订单及退货品的处理。
3.跟踪客户的回款。
4.协助市场人员下市场与代理及加盟商的沟通。
5.新老客户情况的跟踪、反馈，收集客户各类动向资料。
6.向客户传达公司的各项市场政策及销售方案。
7.接受并处理客户投诉、咨询。
8.制作并完善健全客户档案，客户档案的管制。
B.针对市场部的工作内容
1.管理客服部、协助市场销售部工作。
2.监督客服部员工日常工作和工作安排。
3.部门文件的起草、制定。
4.人员的出差记录。
5.与市场人员的沟通、了解当地市场情况。
C.公司内部的工作内容
1.下达和传递公司领导的各类指示。
2.根据市场情况，向公司及时反馈重要信息，以便领导做出相应的调整和对策。
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