是否出差:无需出差
1、统筹规划管理微信客服中心;
2、管理微信各群的订单(产品、数量的统计工作);
3、投放公司各产品介绍、价格、优惠政策等。
4、对潜在客户进行有效转化,完成销售目标;
5、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
6、对微信群运营各项数据进行统计、分析和评估,反映出的问题及时和上级领导及其他协助部门沟通跟进;
7、及时处理各种投诉及突发事件,售前售后等疑难问题的解决,定期回访客户并处理公关。
任职要求
22-40 岁,男女不限,大专学历以上
1、2年以上互联网电商行业企业客服团队管理经验;
2、具备较强的口头和书面沟通能力,善意沟通,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、富有工作激情,有梦想有目标,对自己有自信,对收入有追求;
具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;3、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件。
薪资:底薪+提成
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