是否出差:不定时出差
负责整个市场的售后服务工作的管理,(美导的培训、考核成绩、下店的一切现况)。
1、 组织和管理好本部门工作.
2、 参与制定公司的决策,协助公司售后督导等工作.
3、 完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的方针与经营计划.
4、 全面主持售后服务工作,定期召开例会,对出现的问题及时解决。
5、 定期向公司汇报售后服务部的管理情况,负责部门的管理和协调工作.
6、 制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.
7、 及时处理客户的重大投诉事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.
8、制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.
9、 及时向公司反馈信息.