美容师接近顾客的任务是：唤起顾客兴趣、顺利转入洽谈。接近顾客的技巧最重要的就是你会延长吗?(先将她拖下水再教她游泳)

1、 好奇接近法

“你好，欢迎参观!不做没关系请随便看看”在顾客前退着走，领着参观。“我好象在哪见过你?”似曾相识。当她说“我以前没做过脸”就是说“想怎么做就怎么做”，“那你是***局的?”“不是，我是**局的。”了解单位后(你肯定是李阿姨介绍的)，当顾客说肯定没见过时就说“我想起来了，你长的象电视里的***”

☆ 好奇心引出明星脸。

用好奇心赌注说没钱的嘴巴。“张姐你这个包得300多吧?”“差不多吧”“我记得你还有个包，比这个还漂亮的，那个最少得五、六百吧?”“那你看张姐，你在包上都这么舍得花钱，那在脸上肯定不会小气了，是吧?我帮你配一套最适合你的产品。”十个做美容九个爱虚荣.

2、利益接近法

生意就是将陌生人变成意中人(让陌生人满意)

意=立+曰+心

立：主动地站起来，微笑的迎上前(谁先主动站起来，顾客就是谁的)

笑会传染(秋香三笑迷倒唐伯虎)

笑会建立信心(达到一种婴儿般的笑——容易受骗的笑)

按摩微笑：两支拇指按嘴角向上推，二十四下，保持微笑，

别人按摩皱纹，自己按摩微笑——疯子。疯子是最容易成功

的。爱迪生发明灯泡就是将所有的东西通电试验，人家说他是疯子。经过999次被当疯子看待，终于成功了!成功就在你的脚下!当别人说你的遮阳伞破了的时候，你就告诉她“我的伞漏进来的是阳光不是雨。

曰：说好听的话、赞美

拍马屁和赞美的区别：

拍马屁：是对缺点的提高，一种虚伪的表现。笼统、直接

赞 美：是对优点的肯定，发自内心的表现。具体、间接

赞美的要点：

(1) 客引以为荣的事(经常挂在嘴上的事)

(2) 顾客的才华(特长)。使人幸福的不是他的金钱、体力而是才华。

(3) 顾客的人品(人们关注的焦点)。教育子女、尊敬老人、助人为乐。

(4) 顾客的前途(目标的体现)——是从档案中体现的。

每天赞美三个人，坚持三个月就会见人说人话，见鬼说鬼话。

心：用心去与顾客相处(用心去看、听、问、做、说、体验)

一个瞎子晚上在街上走，手里打着灯笼。为什么?为了让别人看见他。