对于美容师而言,成功销售产品无疑是非常重要的一环,但是随着时代的发展以及顾客消费意识的提高,顾客对产品早已不是通通买账的态度。当美容师陷入销售困境,为销售产品犯愁的时候,不妨仔细分析顾客为什么对产品不买账。
对于美容师而言,成功销售产品无疑是非常重要的一环,但是随着时代的发展以及顾客消费意识的提高,顾客对产品早已不是通通买账的态度。当美容师陷入销售困境,为销售产品犯愁的时候,不妨仔细分析顾客为什么对产品不买账。
以下是小编总结的顾客不愿意购买产品的因素,各位美容师可以看看。
因素一:价格过于昂贵
性价比往往是众多顾客在进行消费时首先考虑的因素,当美容产品的价格已经超出顾客预期,无法让其产生物美价廉的想法,顾客往往选择拒绝产品。
因素二:产品效果不如预期
美容师往往热衷于销售一些高利润的产品或者项目,甚至在销售的过程中会大谈特谈产品的优点,将其说得天花乱坠,殊不知,越这样便越危险,虽然一时得利,但从长远来看却得不偿失。当美容师所说的效果无法得到证实时,只会让顾客对产品产生疑惑甚至退而舍之。
因素三:美容师专业性不够
有时候,顾客在进行消费时,并不一定只看产品,美容师的专业度也会影响顾客的购买情绪。所以要想让顾客信服,美容师首先要先提高自己的专业度。
因素四、顾客对服务不满意
顾客的消费心态如今是越来越难琢磨了,但有一点不可否认,产品和项目仅是销售的载体,美容师主要通过自己专业优质的服务赢得顾客的信任。如此看来,美容师服务十分重要。除此之外,美容师的敬业服务精神更能为销售带来新的机会。
因素五、过度推销
一些美容师在进行销售的时候,往往见到顾客就开始销售,急着要成交,殊不知,心急吃不了热豆腐,容易导致销售失败。美容师进行销售时,可以选择从顾客感兴趣的话题入手,比如顾客的发型、服饰、皮肤等。无论这些话题是好还是坏,都能让顾客和你有共同的谈资,进而展开产品销售。
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