美容院在复杂而又多变的环境里找准自身的位置，顺应消费者的消费心理，用完善的富于建设的经营模式立品牌，减少消费者的不安全感，选择走既专业化又多样化的发展道路越发显得尤为重要。

许多美容院在市场上遭遇挫折、屡战屡败，最后偃旗息鼓、悄无声息，原因当然各种各样，但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即经营模式上存在问题，是不容忽视的重要环节。美容业经过多年的发展，旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容院行业必须进行一场深层次的变革，更新经营方式，才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。

美容院的消费者形形色色：1、具有一定经济实力和消费基础的时尚人群，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；2、对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，3、有过美容失败经历的人群，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；4、既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。消费者选择美容院，是因为这里有化妆品店所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让他们的梦想变得更有实现的可能。

美容院要根据每一位目标消费者量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而化妆品店/专柜等则没有个体化的差异，秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法，很难满足人们的多层次需求。著名美容院经营管理咨询专家马凯先生认为，美容院在不断完善自己的服务的同时都会不断引进新品来吸引消费者，选择产品应该谨慎，选的产品都应当是原有经营项目的补充新品，引进要坚持纵向的延伸，不要横向的，即经营的是以互补性的产品结构，使新、老产品无所冲突，这样各个项目就组成了立体型的产品结构，才能更好的吸引消费者消费。

我们的美容院越往前发展，就会面对更强硬和强大的对手，就要面临更为残酷的挑战，在这样的竞争激烈的行业环境里，时时刻刻都要面临生与死的决赛，“不进”已经不仅仅是“则退”的问题了，“不进”或者进步缓慢，就是被市场和消费者无情淘汰，对于在以市场为导向的今天，定位运用最主要的聚焦就在于我们的经营模式，就要善于做好行业分析，瞄准竞争对手在做什么，从而制定适合于市场实际的策略。经营模式的好坏，决定了美容院的生死存亡，我们应高度重视竞争对手研究和自身的优劣势研究和分析，真正做到扬长避短，出奇制胜。