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京都薇薇带你走出美容院经营误区

2010.12.07 出处:中新网 作者:未知 责任编辑:周亚兰

作为美容院老板,你是否想把自己的美容院生意做火、做大,成为受世人瞩目和敬仰的美的天使?但你是否常常感觉自己很累,身心俱疲? 这里,京都薇薇资深管理人于经理与大家分享美容院经营的三大误区,探讨一下应从哪些方面改变经营观念和管理方式。

误区一:重视治疗,忽视护理。

祛斑是美容院最挣钱的治疗项目之一,但由于斑的原因及其复杂,祛斑常常碰到“反弹”的问题。现代社会的高速运转导致气候反复无常;社会节奏的加快使很多女性负担加重;化学肥料的施用使蔬菜的毒性增加等等,这些问题都增加了长斑以及反弹的几率。所以,美容院老板要想在美容事业上有发展,一定要重视护理,而不是治疗。要知道,“防患于未然”应该是美容院的主打。

误区二:强调档次性,忘记特色性。

美容院不是饭店,它是靠方便来吸引顾客的。场面大可以吸引人,但顾客很多的时候我们很难服务到位;顾客少的时候又缺少气氛,服务起来又没劲。所以说美容院管理应该看清特殊性,讲究艺术性,突破传统性,强调灵活性,重视实用性。

误区三:事必躬亲,收放无度。

很多美容院老板整天围着美容院团团转,接待顾客、药品调配、收款支出、考勤考核、技术指导等,自己一包承揽。这样做,看上去效率很高,实际上不但对美容院发展不利,而且把自己搞得吃苦受累,毫无作为。

大老板管得人少,小老板管得人多。美容院发展到4个人,老板就应该从事务管理中跳出来。首先是授权,在三个美容师中选一个主管,让日常的考勤考绩、技术指导、顾客接待等事务由主管来负责。管理关键是“度”的掌握。“度”没有模式,也没有传统,关键是适时量“度”。

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