美容院经营的好坏是每天积累起来的结果，做好每一天的工作，经营自然会好。小编整理了2011年美容院日常运作标准流程，供大家参考。

一、营业前的准备工作。

1、 准时上班(上班时间应比营业时间早半小时)，更换工作制服。

2、由店长主持每天例会，例会内容：交代当天工作的注意事项，总结昨天状况，好的给予表扬，出差错的及时批评纠正，出现问题的顾客，共同协商解决方法，并由店长或美容顾问向顾客致歉，并即采取补救措施。

3、后勤打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具、布置货架，有序的摆放陈列商品。

4、财务清点存货，及时填写补货申请，交给店长，店长安排及时补充货品。

5、打开店堂应有的照明，标志灯箱、空调及播放适宜音乐。

6、整理仪容仪表，化淡妆，保持良好精神面貌。

二、营业中要做好的工作。

1、先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况。

2、由美容顾问为每位客人建立客户个人档案，将询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

3、美容助理在配料室为客人配好使用产品的用料，美容师为顾客提供优质的美容护理服务，并适当介绍家居护理的必要性，引导客人购买产品作家居日常护理。

4、护理完毕后，叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理，让客人缴付费用，清点好顾客随身物品，亲自把顾客送到大门，提醒下次的护理时间。

5、将刚服务过的客人情况在客户档案作详细记录。

6、空闲时，对使用的美容工具和产品进行整理，检查商品是否充足。

三、营业结束后。

1、关闭店外照明和店门灯。

2、清理垃圾废物，将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁清毒。

3、盘点库存商品，清点现金，并作好记录。

5、详细记录第二天需要交办的工作紧急事项。

6、检查店内水电源安全，关灯锁门。