拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
以上话术还有很多,大家在操作时,要考虑仔细,美容师打电话时,旁边要放个话术笔记本,出去时,应该彩排和演练。
相关美容技能大比赛内容:
星光大道,美容师礼服迎宾,宣布评委
美容院文化与感恩:将此次活动出力转介绍顾客照片也放于其中,并就坐主席台
美容院文化,理论,服务宣誓,美容师自我激励语及风采展示
美姿美仪与接待流程,一般情况为:普通美容师的确良表现,优秀美容师的表现
操作手法讲解:手法操舞蹈与手法示范,带顾客一起做。
每个美容师专业知识抽题:专业才是硬道理,现场扮顾客与美容师示范,特别是卡上边的项目,并给模拟的顾客效果或服务承诺。
员工才艺展示:并可视情况进行情景喜剧。
演讲大赛:美容师成长心路历程,最好能感动得顾客哭,并上台安慰美容师并为说好话
顾客推崇,打分,类似于超女模式,亲友团
感恩是哪个美容师的新顾客给加分,是否会出现后来选择美容师情况,或者每个人都参加抽奖的形式
女人美丽经专题讲座
美丽与美容邂逅,此块是美容院教育讲座,不带产品,不带销售,只有顾客相信与认同即可。
物料:美容师个人宣传X展架,感恩卡500-1000张横幅:美丽天使评选,绶带,专业会场,音响,红包,相机,玫瑰,庆功宴,冠军亚军奖杯,证书,金币类巧克力,1人/天/块
奖项:伯乐奖,慧眼奖,评审团奖,最佳组织奖,金梧桐奖(大活动,发给美容院)
五星,四星,三星美容师或者最佳微笑奖,最佳服务奖,最佳礼仪奖,最佳才艺奖,最有人缘奖等。
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