LULU:美容行业的人才流动大因素包括很多，这当中既有外在也有内在的因素：如整个行业的大环境，市场政策、竞争对手、企业的发展战略、企业的规模、企业的发展阶段，企业的技术生产组织状况、人力资源规划等都有着密切的关系。金融风暴的市场震荡或多或少都会对整个行业带来一定的影响，如一些企业由于生产资金周转出现问题而导致倒闭。而对于我们行业来说，最直接的影响是终端销售业绩如美容院的消费顾客会相应减少，或消费额度减少，美容师的收入将随之而降低，从而导致美容师的流失，或一些小的店面由于经营不当而关闭，这就象一个食物链，一环扣一环的连锁反应，这种拉力最终会影响到代理商及厂家的生产与销售。所以，面对影响我们不容勿视，要做好员工的心态调整，做好渠道的思想培训与教育引导，从而提升企业的知名度与品牌形象力，可以通过招聘的广告宣传，企业品牌内刊，组织文化活动的宣传等各方面去吸引人才，当企业能够给到员工所需的稳定与安全归属感，而企业的人才流动是必然的，我们要以平和的心态去对待，因为我们的目的是为企业找到更合适的人才，人员的流动是在所难免的。中国美容人才网

138JOB:风暴袭来，贵司人才流动主要表现在哪方面，有哪些潜在因素在影响着贵司人才的流动？

LULU:风暴袭来，有许多隐性的潜伏因素将会在来年慢慢显现出来，目前我们也在总结过去工作的同时预测明年的发展变化将会导致哪些因素会影响人才流动，企业将会采取什么样的应对策略。个人认为不同的岗位其流动的因素也会不同，所以我们的工作并不是遇到问题时才去解决，很多时候会在做计划的同时也会把一些预测的影响因素与结果考虑在内，并提前做好相关的预防措施。举个例：如市场人员，他们比较看重的是激励承诺及诚信，市场任务指标和业绩、与客户的良好沟通关系、领导的管理风格、企业的薪资待遇、组织文化氛围等都是影响他们去或留的因素。当然根据来年的情势预测及公司目前的现状，员工的辞职可能性不大，由于我们企业的品牌形象及口碑信誉度一直受到许多业内人士的好评，公司在这十年以来一直不断地稳健地发展与壮大，已经形成了一支相当稳定的优秀团队，深信只要我们一如既往地以诚待人，金融风暴对我们的影响不会太大。

138JOB:贵司目前是否还有人才招聘计划？年前是否有人才储备计划？

LULU:我们通常都会在每年度末根据各部门的需求和公司发展阶段的战略方针政策，做好来年的人才招聘计划和相关的费用预算评估，而每个月度或季度也会根据公司的发展及部门的岗位需求跟不同的人才输出渠道保持良好的合作关系，并根据实际情况来调整招聘计划，做好人才档案的储备。明年的招聘计划侧重是做好不同职位的人才储备，以顺应公司的发展需求。中国美容人才网

138JOB:目前贵司流动率最高的是哪类人才，最为紧缺的是哪方面的人才？

LULU:企业人才的流动与企业不同的发展阶段有着密切的关系，通常员工的离职流动率我们要看是功能性还是失能性的流动，有些是企业想留但员工自己不想留的，对企业来说是负面的影响，有些是员工因为不能适应企业的发展而被淘汰的，对企业来说这种流动是发展所需。从去年来看我们公司的人员流动不算大，特别是品牌事业部的市场人员基本很稳定，当然这些跟我们企业文化、管理风格、薪资体系等有着很大的关联。在未来的2009年我们的关注重点是如何留住现有的优秀员工，继续发挥他们的积极性和工作热情。当然，我们也会继续物色行业内的优秀精英，诚邀他们的加入。从整个行业来说，目前最为紧缺的还是以专业知识及综合能力强的复合型人才为主。中国美容人才

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