周长莹小姐
日本晶美国际贸易有限公司上海分公司人事经理

138JOB:金融风暴引致市场震荡，各行业人才也在动荡，贵司人才流动与往年同期相比情况如何？

周长莹：一直在关注“国际新闻”， 从年初股市向下，汇率变化、零售行业增速放缓，到八月电脑周边行业开始感受衰退、再到九月房市打折促销，十月广交会开幕客商减半，陆续传来一些不好的消息。之前是归结于汇率问题、原材料上涨问题，这种总结总体还算是乐观的，从七八月开始陆续耳闻黑石亏损、两房危机、美国债券贬值等等，进入十月后，开始感觉情况似乎远比想象的糟糕很多；此时我们真正的感觉到，金融风暴似乎已经来到了中国，各种行业的人才动荡不定，金融风暴确实影响到了我们。虽然金融危机对中国的各行业包括美容行业产生了一定的影响，但我们日本晶美国际贸易有限公司上海分公司在人才流动上与往年同期相比没有太明显的变化。因为我们晶美采用独特的人才管理方式，聘请专业美容导师兼任销售代表，以一线业务与售后服务相结合的形式进行前期的市场开发和后期的市场维护，对于员工的薪资，我们以“多劳多得”的形式，使每一位员工能通过自己的能力公平合理的拿到工资，同时我们为每一位有能力的员工提发展机遇和平台；而晶美公司的培训讲师全部来自日本厂家，所以公司内部目前不存在美容专业人才流动的问题。中国美容人才网

138JOB:风暴袭来，贵司人才流动主要表现在哪方面，有哪些潜在因素在影响着贵司人才的流动？

周长莹：在金融风暴袭来之时，我们日本晶美目前暂时不存在人才流动这个问题，日本晶美上海分公司现共有员工21人，公司目前不考虑裁员，同时无一员工主动辞职。对于造成人才流动的潜在因素，最主要是要从人才自身而言，人往高处走，水往低处流，人才总是沿着从低到高，从小到大的方向发展，并以自身的发展潜力为条件。当员工在一个企业发展到一定程度后，如果发现自己已经没有更好的内部发展机遇，那么他必然会想到去寻找适合自己更好的发展空间。同时，人才对企业外其它企业的预期只要与效益和自身价值实现有关，就容易导致人才流动。目前确实有一些素质较高的人才主动到我们晶美公司应聘。

138JOB:贵司目前是否还有人才招聘计划？年前是否有人才储备计划？中国美容人才网

周长莹：有，目前我们在138中国美容人才网上有发布招聘信息。随着市场竞争日趋激烈，企业业务快速扩张，人才储备变得越来越重要。人才储备，不仅体现在在职储备的人力中，更应体现在招聘中的人才储备。人才的在职储备成本较高，增加企业的营运成本，如果企业只将人才储备于招聘阶段，则对企业营运成本影响不大，且企业可拥有随时可供调用的人才储备，因而更能满足企业发展中的不时之需。

138JOB:目前贵司流动率最高的是哪类人才，最为紧缺的是哪方面的人才？

周长莹：目前公司流动率最高和最为紧缺的人才均为销售型人才。近几年来，随着美容经济的蓬勃发展以及美容化妆品企业规模的不断扩大，美容行业对销售型人才的需求增加。在过去的几年，业内人士认为，美容行业最急缺的有两类人才，一类是专业人员，包括美容导师、美容师；另一类则是管理人才，比如美容院院长。因为这两类人才在短期内难以迅速培养出来，只能在实践中慢慢培养。 然而随着美容行业的蓬勃发展和壮大，越来越多的美容专业人才已经成长起来，此时无论是前期市场开发和后期的销售渠道的维护，我们需要的都是更具专业销售素质的人才。 中

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