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一名美容院店长的基本要求

2013.08.22 出处:138美业网 作者:梼杌 责任编辑:张青青

美容院店长一般是在美容行业有3年,甚至更久的工作经验的人,一般待遇较高,相应的责任也重大。作为一名店长,美容院店长基本要求有哪些呢?以下从外表穿着及技能责任为大家阐述。

美容院店长一般是在美容行业有3年,甚至更久的工作经验的人,一般待遇较高,相应的责任也重大。作为一名店长,美容院店长基本要求有哪些呢?以下从外表穿着及技能责任为大家阐述。

1.穿着和仪表

美容院店长必须注意衣着打扮。可以穿深灰色、深蓝色或轩色的西服。当然,美容院店长有其特殊性,特别是在代表公司从事高层次外交活动,和外商接触时,仪表是十分重要的。在有些情况下,它可能决定对方的判断,以致影响交易的成败。

2.言谈和沟通

店长必须具备一定的语言表达能力,不要求是标准的普通话,但尽量做到字正腔圆,抑扬顿挫;其次要措辞得当,善于表达意愿,又善于诱导对方,劝服对方,则体现了高超的沟通技巧。语言是极富感染力的。在语言技巧上下工夫,会给美容院店长赢得一种重要的经营武器。

3.举止和修养

我们有时就能看到,一些美容院的店长在接上下级和接触顾客,或在美容院或是在公共场合上时,缺乏得体的总体上,缺乏基本修养。要提高修养,读书、看报也是重要的方式。读书看报不仅可保证及时获取商业信息,而且能保持市场的敏感性。

4.工作能力

以美容院店长的活动来说,有的美容院店长能迅速掌握新的市场经验、知识,获得新的管理技能,能创造性地解决问题,解决问题的效果优于他人。这样的美容院店长,就是能力和知识、技能是指人们学习的内容或对象。一个美容院店长应该具有较高的智力水平,这是他是否成功地、创造性地管理公司的素质保证。要胜任美容院店长的角色,必须具备美容院店长应有的知识、技能。这不外乎美容院运作各方面的基本知识,涉及人力、物力、资金、信息及有关过程的管理和运作,以及对这些过程的计划、组织,指挥、协调、控制技术。

5.兴趣和动机

一般情况下,美容院店长的兴趣、动机的模式和组织有一定的特点。美容院店长对什么活动感兴趣,把个人精力投入到何种事物,如何组织自己的心理能量,以及如何对待成功与失败,对待权力、人际关系的方式等,都投射了他的人格特点,并和管理绩效有一定的关系。因此,如何调控兴趣模式、动机模式,使其和高效率的管理活动相配,也成了美容院店长素质培养的一项重要内容,成了自我设计的一个重要环节。

6.个性和人格

个性和人格是指人独特的行为风格、思维方式、处世习惯,它们使人区别于他人而具有自身的特异性。人们通常说内向或外向,果断或寡断,刚愎或随和,胆怯或妄为,孤独或合群,等等,都属于这一范畴。许多卓有成就有美容院店长都具有十分鲜明个性的人物。他们的人格力量在他们的成功中是不可忽视的因素。

7.承担责任和义务

当发觉自己走上了错误的道路,要敢于承认错误,敢于把错误的决定改成正确的决定,这是一个成熟美容院店长能力和智慧的标志,也是走向成功的一种象征。

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