经营的困境，让每个人都心忧，现场看看：产品问题、陈列问题、人员问题、销售氛围问题、服务问题……似乎到处都是问题，美容院老板找店长、顾问及美容师来报告，提的更多的是鸡毛蒜皮的小事，增加促销、品特价、加强管理、增加会员联谊等都是官话。细问问数据，又有很多的矛盾和逻辑偏差，看的出来，门店也很发愁，也很想使力，除了老一套，又毫无办法。

如何挽救一家经营弱势的美容院?如何让工作更为有效?如何让人做的更轻松?如果下级想不到更好的办法，怎么办?

一、科学公正的对门店进行评估

要对门店有科学合理的评估，从数据和现场两个方面：

1.数据方面

所谓弱势门店，经营结果一定不好，但不好的尺度需要科学的认识，不能够拿好店的平均标杆比肩弱势店的现实。

(1)商圈人数的精准分析：包括商圈的社区数、楼栋数、户数及人数，需要门店对照会员系统进行分析，是否所有的户数都办了会员卡?会员卡的使用率是多少?相对于最高水平，哪些小区和哪些人丢失了或者没有到店?这样才能做针对性的权衡。

按理说，这项工作是门店开业之前必须做的，这样才能对门店有科学的预测。

(2)门店费用的基本空间：对于维持门店现场的基本费用，应当有合理的数据范围，不能简单的以费用率及费效进行评估。

2.现场方面

门店的营运标准是否达成了企业的标准体系要求，如果达到，是否需要有更为重要的活跃点，因为弱势门店的核心是人气，需要卖场有特殊的陈列点缀。

二、人气提升是弱势店的关键

对弱势店而言，应将人气提升作为关键要务，做好持续营销，持续引人的准备。

1.店单页连续推出。针对此前的客源流失小区、渗透率不足小区，进行价格、新品及文化营销。

一般而言，店单页主要是宣传价格，但也需要根据客源特征，进行其他文化活动的宣导。

2.店内文化活动的持续组织。比如夏季，门店可以重点针对夏季项目，进行评比、竞赛等，在少花钱的情况下，力争持续活跃门店人气。

这些安排必须月度做好计划，连续不间断进行执行。

3.创造店内亮点单品

再怎么搞活动，如果产品、服务不吸引人都是白搭，但是门店产品力的改变是系统能力输出的结果，需要采购的大力支持，要一个过程，但是在上万种商品中每周寻找到十几二十个亮点商品应该不难，围绕这些单品，门店做好价格、陈列及促销氛围的设计，甚至开展一些试用、竞猜、游戏等活动。

4.店外活动组织

提供场地，与社区联谊、寻求厂家的场外主体活动等等，都可能在现场吸引顾客到店。

三、激励门店士气

生意差，门店往往也缺乏工作激情，忙累一些，员工其实也能接受，对弱势店来说，经常让员工动起来，比呆那儿傻等更加重要。激励士气的方式，可以是店内竞赛，比如每周的陈列大赛、卫生评比、手法竞技、服务大赛、产品知识竞赛等等，当一个人开始做事的时候，往往是是非最少的时候。店内的样品、赠品等小东西，都可以成为激发士气而不用花钱的有价元素。重要的是管理人员在这些时候，是否还能乐意安排。

管理氛围不能无限制的把压力传导到基层，虽然我们鼓励员工与企业共命运，但基层员工可能没有那种高度，只有让他们更加愉悦，才能使他们更加愿意。

弱势的提升，往往促使我们系统的思考，什么都想解决，往往什么都难解决。抓住重点的两三点持续做好，可能对于店提升更有帮助。