马娅，女，1953年10月12日出生，祖籍河北，出生于广东省汕头市；世界经济学硕士，副研究员，教授；现任中国人民政治协商会议第十届广州市委员会委员、中华全国工商联美容化妆品业商会副会长、中国会展专家委员会委员、中国美容经济合作组织主席、广东省美容美发行业协会会长、广东省商业联合会副会长、广东会议展览业协会副会长、世界华人美容美发联盟主席、广州国际美容美发化妆用品博览会创始人及历届主席、广东博美展览有限公司董事长。

主要经历：

          1981年——广州中医学院毕业              

          1981年—1984年——在广东省人民医院任医生

          1989年起至今——连任广东省美容美发行业协会会长 

          1992年起至今——连任五届国际美容美发斯佳协会名誉会长

          1995年起至今——连任三届中华全国工商联美容化妆品业商会副会长

          1999年起至今——连任两届世界华人美容美发联盟主席

          2001年起至今——被推任为首届中国美容经济合作组织主席

          2001年起至今——广东会议展览业协会副会长

          2003年起至今——广东省商业联合会副会长

          2004年起至今——中国会展专家委员会委员

    　入世给中国美容行业带来了新的发展机遇，同时也带来了更加严峻的挑战，美容行业的决策能否抓住机遇、能否迎接挑战，能否趋利避害、能否使美容市场形成一个良性公平竞争的环境，促进中国美容事业可持续发展，这给整个美容行业出了一个难题。

    　面对当前美容美发行业在广东省乃至全国范围内的这种喜忧参半的现状和优胜劣汰的未来发展趋势，我国的美容美发行业怎样才能发展得更好呢？怎样才能更好地迎接即将到来的广州国际美博会？就是在这样的背景中，我们找到了广东省美容美发行业协会的会长马娅。广东省美容美发行业协会及其会长马娅的特别就在于，多年来，她在这个金钱铸就的氛围中执着地播撒着一片热情，在服务荒漠中执意地去发掘一片绿洲。于是，在珠三角，这个被人们称为金三角的地方，她舍弃了一切诱感，用全副身心去为这个行业服务。一个阳光灿烂的日子，我们有了以下对话。

独辟蹊径：首创省级美容美发行业协会及广州国际美博会

    　记者：马会长，可不可以向我们简单介绍一下广东省美容美发行业协会？它的宗旨是什么？

   　 马娅：广东省美容美发行业协会，是1989年经广东省民政厅注册登记批准成立的社团法人组织。业务主管单位是广东省经济贸易委员会。现有团体、个人会员上万个，协会现设秘书处、办会室、外联部、培训部、财务部、质量技术咨询中心、新闻传播中心等职能部门，以及执业发型师委员会、职业美容师委员会等二级机构和广东博美展览有限公司、广东省美容美发培训中心，中国国际美容网、《美容新时代》杂志社等实体。

   　 协会的宗旨是团结全省行业内人士为美化人们的生活而努力工作。任务是教育会员遵纪守法，团结互助，为广大群众美容美发提供精益求精的服务。通过举办行业博览会和各种会员活力以及发行刊物等形式，搭建有效的交流平台，交换本行业市场信息、技术信息，促进圈内外美容美发行业的技术提升和发展，推动、引导美容美发行业健康成长。

  　  记者：珠三角号称“金三角”，意思是人们淘金的好地方，各种公司林立，各类商贾云集，而在这其中，你当初为何想到要创办这一协会的呢？

    　马娅：每个人都有着自己不同的志向，有的人是追求钱财，而有的人是在追求事业，这两者的区别就在于心境的高低。我觉得金钱是物欲的载体，事业才是至高的理想和物化的精神，当有人把金钱当作人生的唯一动力时，有钱就做，无利不为就自然成了其"合理"的选择，而当你把服务社会、报效社会这一符合人类价值取向，符合社会价值标准的思想作为理想去追求时，你根本就不会去计较金钱利益的得失，去感叹别人的成功和自己的缺失，你就会在这崎岖不平的道路上矢志不移地将钟爱的事业进行到底，我认为我就是后面这样一种人。

 　   我曾经在广东省人民医院工作，如果不出来，吃喝不愁，日子肯定过得很滋润，可我还是决定出来了，因为在这个庞大的医疗队伍中，不缺我一个马娅，但社会绝对需要一个传播美容知识，协助政府统一规范这个行业的使者。80年代中后期，随着我国美容行业的兴起与发展，涌起了一股热潮，可是没有一个专门的部门来规范它们，市场出现一种无序的状态，在这种情况下，我就想到了必须创办这样一个行业协会来加以引导，规范。

    　记者：大家知道，广东省美容美发行协会是中国第一家省级美容美发行业协会，并且在同年，你领导创办了首届广州国际美容美发化妆用品博览会，你是如何做到这些“第一”的？

 　   马娅：也不能说是第一，我当时创办时，也没有考虑到这一点，我创办的目的只有一个：尽最大的努力，用最好的服务，得到最广大人的认可，事实上我已经做到了。

  　  记者：当初你是怎样想到要创办广州国际美容美发化妆用品这一博览会的？

    　 马娅：为了更好地规范这个行业，为这个行业服务，我组织领导成立了美容美发行业协会，协会成立后，同年就举办了首届广州国际美博会。那是1989年，中国经济在改革开放中迅猛发展起来，人民生活水平的提高促使了人们对“美”的追求，各种美容美发化妆品的进口量日益增长，美容院，美发店等美容美发场所也如雨后春笋般涌现，再加上深圳、珠海特区的建设已初具规模，其窗口辐射功能也日趋显现。于是，为了促进技术的交流并增进行业人士的协作，我瞄准了市场上的这一空白，适时地举办了首届广州国际美博会，当时虽然只有几十家合格单位参展，但却吸引了两万多参观者，展览会现场被挤得水泄不通，这样初战告捷，大大增加了我的信心，为了把第二届办好，我整整花了四年时间去准备。结果，1993年举办的“第二届广州国际美博会”获得空前成功。以至到了1996年广州美博会不得不由一年一届改为一年两届，才能满足市场需求。现在广州“美博会”已经成为亚洲及太平洋地区成交额最高的美容美发专业博览会，是全球第二大美容美发专业博览会，展会面积已达7万多平方米，参展商近2300家，参观人数达20多万，成交额为世界之最。她的影响力也同她的规模一样不断扩大。她提高了人们对美的认识和追求，并为美容美发化妆用品的原料供应、设备仪器、器械、包装、成品制造商以及美容专业媒体，美容美发培训学校，美容服务机构等几大板块产、供、销的展示和洽谈搭建了一个高效有序的交流平台。中国的美容行业被推上了一个前所未有的空前繁荣的新阶段。更重要的是通过“美博会”培育和壮大了一大批民族化妆品生产企业，使它们在中国进入WTO之前初步站稳了脚跟，占领了市场，赢得了时间，功不可没。而且，“美博会”庞大的规模和理想的效益，以及丰富的信息和最新的潮流，科技，吸引了国内外众多的客商云集广州。随着每届"美博会"召开，可带动广州周边相关行业的营业收入高达500多亿，对促进广州的经济发展起到了不可估量的作用。

专家评点：美容美发行业发展潜力巨大，同时有待规范

  　  记者：作为广东省美容美发行业协会会长，你是怎样来看待这个行业的？

   　 马娅：我们这个行业从80年代改革开放以来，一直到现在，我认为发展是很健康的，这是主流，一直以来，这个行业的发展方向也很正确，在没有花国家一分钱，国家也没有为这个行业提供优惠政策和扶持政策的情况下，美容美发这个行业依靠自身的发展，为国家为自身都做出了巨大贡献：首先，这个行业解决了1000多万人的就业问题，第二，美容美发这个行业给国家带来1000多亿的税收，再就是它推动了中国美容文化的发展，这个行业属于民营企业，只要国家政策给予适当支持，这个民营企业就会发展很快，在这些企业当中，就仅仅是好迪这个牌子，一年就交600多万元的会费，可见这个行业的正面作用，而且它的发展速度很快，即使在金融危机时期，每年的增长仍超过10%。

  　  记者：这个协会对行业的发展起到什么样的监督和引导作用？

   　 马娅：美容行业没有一个相关的，比如说美容管理局这类的政府机构，既然这样，那么主要就要靠行业协会来领导，而我们的这个行业协会是全国美容行业最大的协会，为什么可以这么说呢？因为制造业的70%都集中在广东，所以我们就拥有大量的产品、货源可以来支撑。这样我们就有一个很大的社会责任，就是要引导企业健康地发展，引导他们去了解信息，了解圈内外高科技的动态，及时了解市场的信息。因为如果没有相应的部门来管他们，他们就不知道整个行业的发展现状，因为他们看到的都是局部，而看不到全国，那这些都需要我们来引导，我们这个协会和其它一些协会不一样，没有什么产品，也没有什么工厂，它纯粹只是一种服务，纯粹是为企业服务的，由于这样，既没有化妆品厂，也没有美容院，再加上我们的员工也都是脱产的，这些就决定了我们的公正性及良好的服务精神。

   　记者：当前行业竞争相对激烈，存在着行业人员流动频繁的问题，对此你有哪些建设性的看法和建议？

   　马娅：人员流动我觉得很正常，说到频繁，那么基本上就饮食业，IT业也是这样的频繁，这没有什么争议，现在我就是说，首先你要承认人员流动是正常的，但是如果过于频繁那就是不正常的，所以针对这种情况，我们这个行业就该采用推荐制。因为在这个圈子里，已经形成了一种关系网，我向许多企业提过建议，如果我现在要录用你，那么这个录用者就应该得到前任老板的推荐，以证实他的可靠性及能力，再决定是否聘用。

 　 那如果这个人一年跳槽几个单位，那这个情况肯定就是不正常的，还可能会涉及到经济不清的问题，尤其是在我们这类服务行业的企业，所以对于这种人我们还要将她（他）上黑名单。

   　  记者：面对美容美发这一朝阳产业，目前社会上很多人认为从业人员的整体素质相对较低，对这你是怎么看的呢？

   　 马娅：我觉得这个行业的素质不低，因为任何一个行业都存在素质不高的人，为什么很多人会有这种想法呢？我想关键是因为这个行业是新的，所以有人很可能对这个行业的认识不够专业，而不能说是他的素质低，那你认为我素质低吗？（笑）。所以说任何行业都一样，它的基层都比较低，如果个个都是高素质的，那个个都当头，当CEO啦（笑），是这样吧？这就涉及到一个层次问题，你们了解的我们这行的服务业相当于饮食业的馄钝面馆，而不是大酒楼，那么，你就不能要求她的素质究竟要有多高，对吧？你刚才说到在我们美容美发这个行业就学历来说，可能比较低，那这不是行业的问题，而是由于国家的基础教育，我们国家的普通教育就已经奠定了这个基础，所以不能仅仅说是这个行业的素质低，就比如说：酒楼里面大专毕业的有多少？服装行业里面大专毕业的又有多少？所以说，哪个行业都存在类似的问题。

  　记者：在这个行业里，你是怎样来看待国内与国外的差距？

    　马娅：它的差距不是行业差距，它是工业大国跟农业大国的差距，不是行业差距，所以大家不能片面去了解，它是跟你的基础经济挂钩的，我们没有经过工业革命这个阶段，人家是工业大国，差距就在这里，不要讲行业上有什么差距。

   　记者：那你认为我们怎样做才能赶上国外的水平？

   　马娅：提高素质教育，提高基础教育，强调学习，强调学习的重要性。

   　记者：作为行业领头人，你对于美容美发行业这个未来的发展情况给我们做一个展望吧！

   　马娅：我觉得我们可以在10年左右的时间里达到目前欧洲先进发达国家水平。

  　 记者：最后，在采访结束前，对于媒体来讲，你希望我们为这个行业做哪些工作呢？

  　 马娅：媒体是很重要的，在任何行业媒体都发挥着一个独特的作用，它是其它行业没法取代的，它起到一种以正视听的作用，起到一个以宣传正面，打击负面这样的一个作用，那现在我们的媒体对美容这样的一个话题，这个行业应该可以说很感兴趣。冒昧地说一句，我觉得你们应该提高你们自身专业的素质，因为很多我们的媒体对美容这个行业不了解，所以报道出来的东西不地道，甚至失实，这是因为没有对这个行业认真地去了解，所以在之前的报道中也出现了不少错误，所以我希望我们的媒体能够更好地了解我们这个行业，这样才能让广大读者更好地认知这个行业。

    后记

在与马娅的整个谈话过程中，你可以感觉到她的智慧与灵气，不得不对她产生敬佩，在被她的人格魅力感染的同时，不由地发出这样的感概：不愧为成功人士，的确，在这里，再美的词藻都会失色，她在流行之中，位置却在流行的彼岸，彼岸有多远？只有半步，这半步正好让她走在美容界的前面。