2003年10月10日15时36分，北京。此时的北方已有些寒意，北京街头的北风一阵紧一阵地刮过，对我这个长年生活在广州的南方人来说，严酷的冬天已经早早地降临了，尽管北京的本土人会轻轻地对我说：同志，这还是秋天呢。

　　这个季节的这个时间，我坐在北京霄云路旁的鹿港小镇里，这是一间格调优雅咖啡厅，外面街道的喧嚣被挡在了门外。咖啡里一种温馨的感觉在流淌，一如轻柔的钢琴曲。这样的场景让我能够静下心来细细品味生活的点滴。凡尘苦旅的浮躁被悄悄地脱下置于一隅，而另外一种思想却开始放飞，放飞，放飞。。。。。。

　　徐新军先生坐在我的对面，作为法国诗婷国际美容连锁集团的总经理，这个年轻人的身上没有一点大集团公司CEO们一幅居高临下盛气凌人的架子。他的言语随和而亲切，他的目光深邃，举手投足之间，全身上下一种精干的气质顿时感染了我们交流的方寸空间。这不由使我想起一句词：静如处子，动如脱兔！可谓收发之处有风雷。

　　作为记者来说，从业多年，阅人无数。能够像徐新军先生这样突然令我产生一种景仰感觉的人生平还是第一次，这种景仰还是从我们的交谈开始，一直贯穿始终。

从营销的角度谈美容行业

法国诗婷国际美容连锁集团介入中国大陆市场已有十余年了，由于处事低调，一直不为外人所知。十余年来，集团公司默默耕耘，规模逐步扩大，居然发展了近千余家直营连锁美容院，旗下拥有员工近三千余人。然而，这样的企业居然不为行业所知，实在令人诧异称奇。美容行业的浮躁和喧嚣就如外面的街道，品牌的跌宕起伏无不是各领风骚两三年。这种浮躁的结果一方面推动了美容行业的不断发展，另一方面却带来了一些负面影响。在外界人看来，美容业钱好赚，但水太深了。诗婷集团稳步发展的思路和策略创造了美容业的一项奇迹，能够做到这一步，实属不易！

徐新军对诗婷集团以及美容业的发展却有另外一种看法。他认为，企业首先应从营销的角度来制定本企业的发展思路和营销战略。美容业中有太多的企业为什么不能静下心来，不能以正确、科学、标准、规范的营销管理思想来经营自己的企业，其原因就是受短期暴利思想的影响太深了，大家都是短炒一把赚了就跑，并没有长期作战服务于美容业和广大的消费者的打算。这样的思想和行为时至今日仍在业内漫延，这对美容业的发展很是不利。

　　决战天下，营销制胜。与业内人常挂在口边的“生意不好做，竞争太激烈了”这些词汇不同的是，他认为目前的美容行业并没有产生激烈的竞争。纵览全行业，能够年销售在亿元以上企业可谓凤毛麟角。大多数企业均是年销售收入亿元以下，年销售收入五千万元以下的企业更是多如牛毛。与同为美容业的日化线兄弟们数亿乃至数十亿元的年销售收入相比，实在是小巫见大巫了。美容业大多不注重品牌建设，不重视专业营销策略的应用，这些因素，决定了行业内品牌更新换代的频率，也决定了他们的发展速度和规模。在徐新军看来，无论多么竞争激烈的市场，营销能决胜一切。孙子兵法有句经典的名言：庙算多者胜，庙算寡者不胜，而况于无算乎？而营销，就是一个庙算的过程。美容业的现代企业应构建自己强大灵活的营销管理机制，以适应市场发展的变化。

　　有人把营销看作是价格战，或是炒作概念，美容行业内这种现象也相当泛滥。徐新军批评说，价格战与不负责任的概念炒作均是庸俗营销和不规范营销的根本体现，这样的营销特征和现象反映了企业经营者的短期暴利思想和经营行为。

　　行业从业者应从行业自律与规范操作的角度首先规范自己的市场行为，树立正确的市场观和品牌观。另外，行业性协会或行业组织应该积极地站出来，制止这些企业的不良市场行为，通过培训教育，引导企业良性发展，以健康的营销思想和科学的营销手段参与市场建设。

　　谈到营销，徐总的神情显得有些兴奋。看他手势的挥舞就似一位百战沙场的将军，神态之间，纵横捭阙，干弋云天。这使我想起鹰，北方的鹰，飞于九天，以无比的威仪巡视于旷野，而其力，可击千里。

职业经理人？事业经理人？

　　对于前一段时间营销业界较为盛行的职业经理人与事业经理人说法之争。徐新军毫不讳言地称自己就是一个职业经理人。法国诗婷国际美容连锁集团是业内最早引入职业经理人机制的企业。这个企业里有迄今为止工作了七八年以上的职业经理人约十余名，而他就是其中最优秀的一位。多年来，企业的发展成就他的事业，他们也早已与企业紧紧联系在一起，这个企业成了他们的家！

　　对自己所供职服务的企业，徐新军在言语之间总是不经意地流露出一种深厚的感情。这种感情，在南方的企业里很少见，就算在业内其他的企业里也很少见，因为，这是一种孩子对家的感情。在功利性极强的现代市场里，能对企业产生这种感情的职业经理人同样很少见。这，或许是法国诗婷国际美容连锁集团令人称奇的又一新现象。

　　在徐新军看来，无论职业经理人还是事业经理人。在企业里，一个人首先要对企业负责，要有无私的奉献精神。他说他在最初进入法国诗婷国际美容连锁集团公司时，曾经有一段时间企业很艰苦，以至于他们每月的工资仅有几百元，而且还不能如期地发下来。但他并没有离开，而是选择留下来，与公司同甘共苦。这样的品质这样的精神，可能会令目前业内那些所谓的职业经理人们汗颜。

　　职业上升到一定的高度就是事业。徐新军说自己深爱着美容行业。因为这种爱，所以也就提升了他的职业道德。因为这种爱，所以这个行业成就了他的事业。

　　对行业内的职业经理人现象，徐新军说，一个真正优秀的职业经理人首先不是做事的能力如何如何，而是他的道德品质和职业素质如何如何。品质，决定了职业经理人的前景。真正优秀的职业经理人应该是做人与做事能力特别出色的精英，这样的人，才无愧于“职业经理人”这一称号。

红色信号
　　
　　窗外阳光淡淡地打进来，徐新军坐在阳光里。咖啡的香味缭绕。旋律优美的音乐在屋子里弥漫。合适的时间合适的地点与一个潇洒的人在一起交流简直是人生的一大幸事。徐新军就是一个潇洒的人，精练洒脱。这份洒脱，令我不知不觉间滋生出些许嫉妒的情绪。这份嫉妒不单是因为他的洒脱，还有另外一种因素。这就是，他还是中华全国工商联美容化妆品业商会市场营销管理专业委员会的主任委员。

　　一份红色的专业委员会宣传册摆在我面前的茶几之上。徐总说，这份宣传册在今年十九届美博会展会上向参展企业和参展嘉宾共散发了一万本，在业内造成了较大的影响，同时，收到了较好的宣传效果。
红色就是我们的主题色！徐新军的神情里表现出一种骄傲。红色在情感上代表吉祥如意喜庆欢乐，在事业上代表兴旺发达红红火火。红色，也是中国色。

　　我感觉到了这种色彩所彰示的寓意。
　　徐新军说，市场营销管理专业委员会是在中华全国工商联美容化妆品业商会领导的支持下于今年八月中下旬成立的行业性专业营销学术组织。为此，专业委员会从成立迄始就得到了国内外同行的热切注目。徐新军说要以一种做事的态度来为行业做点实事，我不求名利，只求大家通过市场营销管理专业委员会这个平台在一起探讨一些营销管理的问题，为企业、行业下一步的发展出谋划策，为行业内职业经理人的素质提升和个人价值的提升提供一个充分展现的平台。

　　我说，你这样的行为不是在为自己搭建一个通向功名利禄的桥梁吗？行业里面也有一些人有过此类的举动，她/他们后来也达到了自己的目标。徐新军笑道，各人的活法不同，各人的目标不同，我不讳言自己在这个平台上的一举一动会吸引很多人的注意，所谓行得正走得直，又何必在意他人的说法？我只是一个做事的人，我只想为大家做一点实事！

　　我相信徐新军所说的话，他的语言朴素毫不做作，他的神态真诚毫不修饰。在目前浮躁的市场背景下，这样的一个人才是一个真正做事的人，也只有这样的人才真正能做一点实事。三年，或者五年，我相信徐新军和他们的中国美容化妆品业市场营销管理专业委员会会越来越红红火火。红色，预示了一个美好的开端，也预示着会有一个辉煌的未来。

后 记
　　
　　北方的暮色浓了起来，街灯昏黄。外面的风依然地凌厉。我突然想起一句诗：大风起于青萍！美容业确实需要更多的像徐新军这样的人，因为，他们的思想与行为至少代表了一种行业的发展方向，甚至代表了行业的未来。

　　鹰飞于九天，击于千里，翔于四海，这种气质何等潇洒！ 记者：智高