美容界传奇人物郑明明挑继承人的艰辛路

    家有两千金：

    主持人：

    财富新观念，创造新财富，欢迎收看财富故事会。大家好，我是王凯。今天我们要讲一个女人的家事。郑明明中国美容界的传奇人物，年逾六十的她膝下无子，只有两个漂亮的女儿。就在郑明明创办第一家美容店的四十年后，为了自己的企业，她要选择一位新的CEO。未来这个企业王国的新接班人是谁？母亲将在两个女儿中做出选择。

    解说：

    百乐门大舞厅曾经是旧上海名流云集的社交场所，这一天，郑明明带着大女儿陈维蕊和小女儿陈维黛盛装登场，在精心设计的新闻发布会上，董事长郑明明对外宣布她的集团将启动一系列改制计划。其中最令人关注的是集团CEO今后将由郑明明的大女儿陈维蕊担任。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    她(郑明明)非常爱这个行业，她也非常爱化妆品，她非常喜欢美容行业，所以我们也觉得这个事业是必须要坚持下去。

    解说：

    陈维蕊毕业于美国加洲大学洛杉矶分校美术系，后来就在美国结婚生子。在2005年以前相当长的一段时间里，她一直都在国外过着相夫教子的主妇生活。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    为那时候可能是我先生的原因，所以我们就全部搬到美国去，因为他的工作在那边。主要是为了家庭，而且那几年可能是小孩子比较小，所以就没有想到回去工作。

    主持人：

    此前一直在海外过着安逸生活的大女儿回国了，现在由专攻美术专业的她，来做集团的CEO，这让很多人都觉得疑惑，然而更让人疑惑的就在十个月前，也是郑明明集团在北京同样规格的一次媒体见面会上，对外宣布的集团接班人却是她的小女儿——当时年仅26岁的陈维黛。

    解说：

    1978年出生的陈维黛，天生丽质，却是一个男生的性格。20岁出头，她就考取了飞行驾照，平日爱好开飞机，骑摩托赛车、打架子鼓。从美国康耐尔大学管理系毕业后，她回到香港，先后任职于联合利华、立顿等跨国企业。2004年底，就是这位年轻好动的二小姐接过母亲的接力棒，出任集团的CEO。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    二女儿呢，把我这个财务管理得很好，因为我对财务不懂，她美国念大学的时候，也是学这个财经，也是做财务的管理，那么她把我这个财务管很好。

    解说：

    2004年底，就是这位年轻好动的二小姐得到了母亲的信任，出任集团的CEO。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    我也看很多的案例，很多人就是说虽然给她(女儿)做，但是妈妈是或者是家族在控制，我不会的，我会给她适当的一个空间，给她很大的自由度。

    解说：

    小女儿陈维黛亲眼见证了母亲一手创立的蒙妮坦集团，经过了30多年的发展，已经成为了香港首屈一指的综合性跨国美容机构。当26岁的她接手集团CEO时，手中掌握的是数亿港币的家财。

    但是近几年来，随着海外化妆品牌纷纷登陆中国，她明显感觉到来自市场的压力是越来越大了。

    同期：公司职员甲

    因为这个市场跟几年前确实有很大的差异，因为现在的进口品牌越来越多，那么作为本土品牌来讲的话，他需要有很多细分的市场，才能够有自己的特色，差异化才能生存好。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    那这个是我们最大的困难，一个是广告，一个就是专柜这个好的专柜呢，都给一些大品牌占领了。

    解说：

    郑明明品牌化妆品曾经十几年来，一直占据着上海市场化妆品销量榜首的位置。但是现在面对着海外品牌的大举进攻，已经显露出了疲态。此时年逾60的郑明明也有些力不从心了，她迫切地需要从家族内部寻求支持。由于大女儿远嫁美国，不在身边，无奈之中郑明把小女儿陈维黛推向了前台。

    主持人：

    小女儿这CEO的位置只座了十个月，母亲郑明明就急着把大女儿从美国召回，顶替了小女儿的位置。这是为什么呢？要知道这CEO可是一个企业的关键岗位，能坐上CEO的可都是一个单位的灵魂人物，这朝令夕改，可是企业管理的大忌啊。难道是小女儿太年轻，不能胜任这份工作，让母亲决定换人了？

    同期：公司职员

    小女儿是以前公司的CEO，虽然她年纪很轻，但是她从国外回来以后，以全新的视角融入到我们的企业，她从财务方面，从不了解到后面的相当熟悉指导我们的工作，都给了我们很大的帮助。

    解说：

    只有26岁的小女急于要证明自己的能力，工作也做得很拼命。因为母亲郑明明就是她的榜样和要超越的目标。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    因为很多呢第二代的家族企业接到第二代的时候为什么有的他们做的不好，主要呢他们给他的压力，他总想象我没办法跟父母做得那么好，所以他越想做的越好呢，他肯定做的不好。

    解说：

    频繁地加班，长期的心理压力甚至让年轻的妹妹开始出现掉头发了的症状了。

    同期：公司职员甲

    正因为她本身年龄的原因，所以她又需要听取很多部门的工作汇报，她需要去过滤所有部门的措施之后需要做一个判断，从这个来讲她的工作时间会很长，包括晚上，或者周六周日会很多。

    同期：公司职员乙

    二小姐的管理是她是一个相当细致细心的一个人，她对下属的工作指导的很细致。

    解说：

    虽然公司面临着困境，但激励大家却是小女儿的初生牛犊的冲劲。

    同期：公司职员甲

    尤其是面对压力，小姐我们感觉面对压力是越挫越勇，也就是说我们也很担心她身体，有的时候甚至到这个程度，就是说她很拼的精神，正是因为她这么年轻又有这么一种精神，我们认为她有很好的素质，而且确实很不容易，在这种精神上很容易感染各个部门管理层的人士。

    同期：公司职员乙

    她一直都是这样，当她遇到压力的时候，她不会放手不管，她总会带着我们一起更好的面对这些问题，最终想出解决的办法。

    解说：

    小女儿的努力收到了回报，短短半年多的时间。公司的利润就得到了两位数的增长。

    主持人：

    上任的第一年，小女儿的成绩足以所有人都吃了一惊。这甚至超过了公司历史上最好的盈利，年轻的CEO凭着出色的业绩，很快就在全公司树立了自己的权威。既然小女儿干得这么好，那是什么原因让母亲郑明明决定换将了呢？一段广告之后我们继续聊。

    主持人：

    欢迎回来，我是王凯。刚才我们说到自从小女儿当上了CEO之后，郑明明的公司开始有了起色，但是就在此时母亲作出了一个令人吃惊的决定，换掉小女儿，让大女儿陈维蕊接任集团CEO，这又是为什么呢？难道是学美术的大女儿在管理企业方面更加优秀？

    解说：

    大女儿陈维蕊虽然从小出生在富豪之家，天天看着母亲如何打理家族的生意，却对经商没有多大的兴趣。她的理想是要成为一位画家，将来开一家画廊。然而作为整个家族的长女，作为家族生意理所当然的接班人，这和母亲的期望相去甚远。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    那个时候父母亲都想女儿学一个什么商科或者上来专业，将来的收入会比较稳定或者是怎么样。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    我想天下父母心，每个母亲都希望每一个女儿都照着自己的想法去做自己要的东西。

    解说：

    当时母亲没能拗过女儿的执着，只得放任大女儿陈维蕊去了美国学习美术。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    我大学是修读美术跟西方美术历史，那个时候我就很开心，就觉得这个专科对我来说是很适合。

    解说：

    大女儿违背母亲的意愿去美国学习美术，这让母亲很是伤心。不得已，母亲只能把全部的心血都寄托在小女儿陈维黛的身上。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长这个不可否认两代必定有一个代沟，而且她没有我的经历，那么她是在个很好的环境上面长大，那么我呢是可以说是从没有到有，而且我是很努力的工作，所以呢我们两个人的想法，会有一点的不一样。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    但是如果长远来说，我也觉得家庭是比较重要。因为没有事业的话是可以的，但是没有家庭是不能。

    解说：

    在海外相夫教子的大女儿终于回来了，这也让郑明明的手中又多了一张牌。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    美国那边的生活就是家庭生活比较重，然后我先生跟我就是有一年决定我们两方面的事业都是觉得回来发展会比较好一点，所以我们就商量了一段时间，然后就决定回来。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    她比较温柔、也比较爱漂亮啊，她不会像我那个小女儿，她们个性不一样，一个是文的一个很温柔，一个武的，这个强的。

    解说：

    在姐姐接手了公司的CEO后，这位温柔的“乖乖女”却一反常态，她做的第一件事就是举起了快刀，大刀阔斧地调整了公司的管理层。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    最头疼的事情就是选择适当的人放在适当的职位上，而且不适当的人已经在一个不适当的职位上怎么把他们调动，这些我觉得在管理上是比较困难的。

    解说：

    在对公司的管理层进行了大换血后，陈维黛统一了公司的思想，树立了自己的威信。

    同期：公司职员甲

    我们觉得她比较家庭观念也比较浓一点，所以带来的文化很和谐，就是说她比较看到的更多的东西是很温馨。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    我们觉得整个文化跟整个公司的魄力也改变了。就好象年轻化了很多，这里面的人都会感觉到这个公司突然间有活力起来了，然后我们就开始出新品牌。

    解说：

    从姐姐陈维蕊走马上任集团CEO到现在，已经有一年半的时间了。这位大小姐也想了不少的办法来改善公司的经营状况，她加强了市场策划的力度，增加了对科研的投入，推出了一系列的新产品。但令人奇怪的是结果却不尽人意，公司的利润收益甚至比妹妹主持工作时还要低。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    可能是我母亲的一种思想教育，她觉得不一定单单只是为了利润而工作，有时候很多工作是很有意义的，所以相对来说虽然不盈利的事但是对品牌有利的事，我们还是会坚持做到的。

    同期：公司职员甲05年06年开始我们开始了品牌建设，在这个投资，在品牌的投入方面开始慢慢的逐渐增长，所以在这个方面利润虽然也有增长，但是相对来讲比04年要差一点。

    主持人：

    不爱经商的姐姐在接手公司后，业绩做得并没有妹妹好，也没有表现出比妹妹更加优秀的管理能力。那么当初母亲郑明明决定换人的理由又是什么呢？在此我们的记者多次与郑明明的公司进行沟通，希望能见到小女儿陈维黛，但公司方面给出的答复却是前任CEO陈维黛谢绝接受任何形式的采访。在这个问题上母亲和姐姐又是什么说法呢？

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    我回来以后，我妹妹觉得她自己不想一个人承担这么大的压力，所以就把我拉到公司来，就慢慢把工作交给我，她希望做比较幕后的工作，这是她的意愿。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    因为她经常回香港，后来看到妹妹太辛苦了，觉得这么庞大的这个工作，这个事业如果她不参与呢，只有一个妹妹做呢，太辛苦了，她很自动的就是同情妹妹。

    主持人：

    既然集团CEO的人事更迭是妹妹和姐姐之间互相体贴，互相协商的结果。那么公司为什么要再三拒绝我们采访妹妹的要求呢？如果说是妹妹承受不了高负荷的工作压力，我们很难想象，工作之余还要照顾家庭和小孩的姐姐能承担起这份压力？如果这些都不是小女儿离职的真正原因，那么究竟还有什么原因呢？

    解说：

    对于妹妹为什么从CEO的位置上退下来的问题，集团员工一直表现得相当谨慎。

    同期：公司职员乙

    这个事我不太清楚，可能是高层的管理他们自己协调的，可能二小姐想自己有一个发展。这个我不清楚。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    妹妹觉得姐姐比较适合，因为她爱美啊，那么也对这个行业充满这个信心，那么妹妹了觉得很想在房地产方面呢，看看有没有突破，因为毕竟妹妹在这个集团呢，也在上海也有一段时间了嘛。

    解说：

    说到房地产，郑明明无愧于“炒楼天后”的名头。无论是在香港还是在上海的地产，郑明明逢炒必赢，被朋友公认是楼市的入市明灯。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    也可以说在房地产呢成为是我另外一个兴趣，就像香港有一些什么楼盘出来呢，他们那个地产商很喜欢请我去，因为我可以成为一个地产就是买卖房屋的这种一个影响力吧，比方郑明明也买了，你看不会买错。

    解说：

    就在郑明明在房地产投资上的收益远远超过了化妆品的盈利的同时，海外化妆品品牌加紧了对中国本土化妆品的蚕食。
在羽西被法国欧莱雅收购后，海外巨鳄又把目光盯住了中国市场知名的民族品牌郑明明。

    同期：公司职员甲

    我在公司的几年里面，我发现有不少外资品牌，不管来自美国也好，来自日本也好，都有。最近一次来讲应该是在去年，有一个跨国品牌，很大的，可能在全世界前三名的品牌来洽谈。

    主持人：

    面对海外品牌的收购意向，2005年年初，还是妹妹担任集团CEO的时候，郑明明集团内部却出现了分歧。一直对房地产投资有兴趣的妹妹，觉得应该出售化妆品业务。毕竟在海外品牌的压迫下，化妆品已不再是集团最赢利的部门了，而要继续挺下去的话，前景并不乐观。但是母亲的态度是什么样的呢？一段广告之后我们继续聊。

    主持人：

    欢迎回来，我是王凯，刚才我们说到郑明明集团的CEO妹妹陈维黛想出售公司的化妆品业务。陈维黛的想法是很好，要是无法战胜强大的敌人，那就可以成为敌人中的一员。我们可以来个化敌为友啊！但是她能得到公司上下的支持吗？

    同期：公司职员甲

    因为我们很希望引进一些所谓跨国品牌，跨国财团的一些先进的资源，这个包括研发方面，包括现代管理方面，这个是我们公司所需要的，包括系统方面都是所需要的。

    同期：公司职员乙

    二小姐了解到这个情况的时候，很开诚不公的我们整个团队叫在一起，放下等于是老板和朋友的身份，跟我们很开诚不公的谈了这个公司为什么要这种收购，背景是什么样，我们将来公司发展是要有更强大的资金的注入。

    解说：

    然而对于自己苦心经营了四十年的化妆品品牌，母亲郑明明实在是有太多难以割舍的感情。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    所以有一个朋友就跟我讲您老是跟这个CMM这个品牌谈恋爱，他说不是谈恋爱嘛，你要学习不谈恋爱，说卖就卖，但我永远到最后呢，我觉得很痛苦，我又决定做了，不卖了。

    解说：

    对于失去的痛苦，郑明明在多年前也深切体会过。当时在香港她的美容事业才刚刚起步，但是一场意外的火灾毁掉了一切。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    一场大火就把我那个美容院就等于是烧掉了，我那时候呢就很想放弃，我觉得呢，天对我很不公平，我那么努力，为什么不给我一个很好的回报，我记得我躺在床上两天，我不能起来，

    解说：

    万念俱焚的郑明明突然想起了父亲，关键时刻，坚忍慈祥的父亲总能带给女儿力量。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    他就经常在玩那个不倒翁，也经常跟我讲他说在人生的道路你必定要遇到很多的挫折，不管是人与人之间啊，或者是友谊了，事业了，感情了，男女间的问题呢，你要记得一定压倒了下来，比方是有困难，你要想开要赶快起来。 解说：

    就这样在经历了无数次的挫折后，郑明明才走到了今天，拥有了中国化妆品市场3%的份额。现在面对海外品牌的收购，自己也决不能倒下。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    郑董事长以前为了表示他坚定的信念，他就讲我这个品牌是坚决不卖的，我一定会把这个品牌传给自己的孙女。这个是给大家一个定心丸，这个我们看到就是说管理层的一个决心。

    解说：

    就在母亲和小女儿为了收购的事情僵持不下的时候，远在美国的大女儿坚定地站到了母亲的背后。

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    然后我觉得这种情况可能我们都会拒绝，不会因为一定全是为了钱，把它卖掉给另外一个化妆品公司，因为其他化妆品公司他们的投入与我们自己的投入力度会不一样。

    同期：公司职员甲

    大小姐的态度很明确，她的态度是坚决不卖的，也就是说她更看重品牌的价值，因为她更希望把它打造成百年品牌。

    主持人：

    面对海外品牌的收购，小女儿孤注一掷要出售集团的化妆品业务，大女儿和母亲则要坚决捍卫民族品牌，虽然我们还不能确定这就是母亲最后选择大女儿的原因。但是结局却是小女儿最终让出了CEO的宝座，当然她失去的还远远不只这些。

    解说：

    郑明明的企业集团经过了四十年苦心经营，今天的资产已经超过了10亿港币。郑明明的家庭成员除了郑明明的丈夫外，就是两个女儿。未来家族企业的继承人只能从两个年轻的女儿中产生。而CEO将是未来集团接班人的当然人选，更是未来家产最大的受益者。

    作为母亲来说，两位千金早已告别了两小无猜的童年，由于她们并不是在一起长大的，不同的教育背景、不同的思想、不同的个性，使他们有着太多的差异。郑明明当然希望能够平衡到她们的利益，但CEO的位置只有一个，接班人的位置也只有一个，她必须要做出选择。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    我觉得呢可能我觉得我的心态很年轻，我就觉得希望退而不休，我相信除了有一天我是做不动，我才会离开。

    解说：

    2005年的初秋，萧瑟的秋风吹乱了郑明明的思绪。面对着小女儿递交的请假报告，她黯然神伤。原来小女儿准备远走美国——到那个曾是姐姐长期生活过的国度继续学业。就在小女儿收拾好行囊准备出行的时候，母亲找到了她，极力地挽留她，并把集团在澳门的房地产项目交给了她。母亲的关爱，最后时刻让小女儿去了澳门。

    同期：郑明明香港蒙妮坦集团董事长

    我现在所关心的是我的二女儿，我觉得女人必须要有一个美好的庭，有个好的事业没有一个美好的家庭是不行的，这个是相辅相成的。  我希望她能够早一点成家立业，就是结婚吧，这是我最大的愿望

    同期：陈维蕊香港蒙妮坦集团CEO

    而且用爱它牌子的人去管理这个牌子，这个是我母亲的意愿。所以我觉得我们管理的方面，肯定就是会我们自己去保护它去管理好它。

    主持人：

    俗话说得好，这清官难断家务事啊！在这里我们无意去窥探别人的隐私，郑明明无论是选择大女儿，还是选择小女儿，都是她自己企业和家族的事。作为外人，我们没有权利说三道四。但是从她对CEO一废一立的过程中，我们看到了一个民族品牌当家人内心的挣扎和奋争。其实在改革开放三十年后的今天，中国很多家族企业的第一代创业者正面临着换代的瓶颈，接班人问题已成为普遍的问题。家族成员也好，职业经理人也好，只有选对了人，才有品牌的延续和传承。今天，郑明明和她的两个女儿的故事，在这里，已不仅仅属于她们一家人，一个企业了！