许多美的形象呈现时，往往会给人们带来欢欣愉悦的感官体验，如一头秀美飘逸的卷发，一张精致光洁的脸颊，一个康健曼妙的身材，当人们沉浸于欣赏之时，有多少人知道这些美丽形象背后深藏的创业之路。吴琼，卓越形象传播有限公司董事长，就是这样一个藏身于美丽光环背后的创业者和追梦人。

吴琼

23年创业之路，从无到有、从默默无闻到誉满古城，不仅成就了集美发、美容、美体、养生、SPA、教育、装潢、品牌代理为一体的集团式企业，还推动了保定市整个美容美发行业的快速发展……这些让人们对吴琼的创业和发展之路充满好奇和期待。

找准创业点，追求细致完美

从开发身边可利用的资源起步创业，身怀热爱之心，才能闯出一片真正适合自己的新天地。

1988年，一个9平方米的男女理发店在保定落户，随后起名“卓越发屋”。从此卓越品牌像种子一样深深植入了保定这片土地，开始孕育明天的希望。

卓越发屋刚开业时，吴琼既是经理，又是员工。为了叫响这个名字，吴琼做事力求做到最好，她说这是给自己的发屋起名“卓越”的根由。那个年代，保定人对美的要求并不像今天这样挑剔，但她一直精益求精，剪子、毛巾、药水都用优质品。当时保定大部分理发店还都是北方的手艺，理发师善于用推子，而吴琼却是一把剪子剪到底，这种技术代表了中国当时的最新潮流，深得顾客青睐。吴琼说，自己做事喜欢细致和完美。

吴琼的服务很讲品质，发屋虽然不大，但被她收拾的井井有条，毛巾、围裙也让她洗得干干净净，顾客走进来就有一种舒适的感觉。她讲究诚信对人、热情服务，难度多大的活也从不拒绝和敷衍，坚持让每个顾客带着希望来，带着满意去，吴琼认为，一个细小的闪失都可能砸了自己的牌子。从那个时候她就倡导微笑服务，包括后来收的徒弟，始终这样要求。就是在她妊娠反映最厉害的时候，也强忍着痛苦，满脸笑容的为顾客服务。