广州艾慈荟再生医学科技有限公司

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从现实版“杜拉拉”到美丽王国的创始人

发布日期:2020-11-20 11:08:00

在大艾集团位于广州CBD珠江新城的中国总部见到覃华时,她刚从非洲参加完公益活动回来。总觉得她是一个充满故事的女人,喜欢“自虐式”的马拉松、坚持前往最贫困的地区做公益。在带领企业不断实现扩张的同时,还能始终兼顾自身爱好实属难得。她笑说这就是自己曾经做了11年HR的最大优势——会用人、用对人。

天地万物增益发展,曰大;美丽中国利他至上,曰艾。从一个人发展成一个群体,从艾菲芭成长为大艾集团,她顺利完成了从生活美容、光电科技美容到医学美容,再到大健康的跨越式发展。而在集团成立14周年的庆典上,她更是发出了:“下一个十年,再创辉煌”的最强音。

曾经受益于美业,让她萌生了跨界入行的想法

创业前,覃华有着11年在外资及上市公司担任HR的工作经验,最高职位也曾做到了企业副总,但她认为那个时候的自己陷入了一个瓶颈,总感觉缺少了那么些价值感与归属感。一心想要突破现状的她也开始寻找合适的机会。

后来,荣升“辣妈”的她在美容院做护理保养时,体验到了这个行业给自己带来的巨大改变,欣喜之余,她也敏锐嗅到了这个行业未来的潜力将不可估量,也许这就是那个自己一直苦苦在找寻的机会。

2004年4月底决定了要在这个行业小试牛刀后,5月7日她就签约加盟了一家美容院。作为一个外行人,从下定决心到正式签约,不过短短10天的时间,这也足以看出她的勇气和决心。

直到签约那天,合作伙伴还对她说:“覃华啊,这同一批签约的10多家店,我们最担心的就是你了,别人或多或少还有点经验,但你真的是一个行业小白呀。”

回想起当初的敢作敢为,她说自己也没想太多,既然已经签约,那就全身心投入好好干一番。

“其实那时候根本没有什么企业观和企业家思维,原本以为加盟就像肯德基、麦当劳一样,看着简单,但做了一年发现根本不是这么回事,过程很痛苦也很辛苦,你会发现一切都要重新开始。”

她的第一家加盟门店主打针灸减肥,而门店第一年的顾客80%都是自己的朋友或是朋友推荐来的顾客,因为项目的群体定位有限,身边需要减肥的人群也没有想象中那么多,所以很多朋友为了支持她,即使自己不需要,也将身边有需要的朋友推荐过来,这让她的门店在早期存活了下来。

就这样一路走来,随着口碑的建立,美容院经营得也越来越好了,一直追随覃华的老员工也感受到了这种变化,打趣儿说道:“覃总,我们就这么跟你干一辈子吧。”

看似玩笑的一句话却深深触动了覃华,创业初期,她首先想的是生存,但走过了这个阶段后,如何为员工创造更大的发展平台,如何让她们在这里实现梦想与价值。这也促使她开始谋划自己的品牌了。

以艾菲芭为起点,全面布局美容产业

2008年,以覃华名字命名的高端综合美容会所艾菲芭(IVY SPA)正式开业,并且在一年内就开了3家门店。

除了朋友和顾客的转介绍,前期她还在各大报纸、杂志上做广告,让艾菲芭(IVY SPA)第一时间进入人们的视野。而“签约式”的效果保证也让这家新店在开业之初便吸引了络绎不绝的求美者,最多的时候一天有50位新客进店。

到了2013年,她在广州已经拥有了11家门店,而这个时候她发现,高昂的租金及人才培养成本已经成为了扩张路上的最大难题。

“我们对员工的综合能力要求非常高,一名能够担当起每个月50~100万业绩的店长,内部培养至少需要3~5年的时间,才能背负这么高强度的压力和业绩,再加上广州的租金成本不断上涨,这时候的环境已经不支持我们继续开新店了。”

转型势在必得,既是大环境的驱使,也是覃华在扩张之路上的又一次全面布局。从2015年开始准备转型到2018年,整整打磨了3年时间,企业才完成了所有的升级。

对于高端综合会所的版块并没有太多的改变与升级,但在这之下衍生了有着“小艾菲芭”之称的Witness快捷美容,定位就是“年轻、时尚、科技、轻奢”,能帮助顾客快速变美的智慧美店。2015年同年诞生的艾慈荟,其主打的“光电科技美容”项目也是整个产业链闭环中不可或缺的一环。

在互联网版块中,I美和I美SaaS系统的建立,所承载的不仅是流量与预约入口、还有门店管理的平台思维等。这对于做传统美容出身的覃华来说非常重要,她希望通过这个平台帮助更多店家插上互联网的翅膀。眼看着医美市场的不断成熟,她又开始通过投资医美医院建立合作。

在将整个产业链基本打通后,2017年初,大艾集团正式成立,从艾菲芭到大艾集团,覃华也完成人生中最重要的转变。下一个十年,她将带领大艾集团继续致力于精准医疗、基因检测、干细胞等健康领域的研究与应用,通过建立美业互联网分享平台,实现共享经济,让美丽健康伴随每一个人。

立足于“人”,构建企业人才观

“其实我们早在2008~2011年的这个阶段,就开始注重打造员工的意识层面,那个时候的思考已经具备集团发展思维了,不再只是着眼于员工能够拥有什么,我是外行入门的,可能很多专业技术远远不如别人,但人力资源是我的优势,我们会立足于人的层面来思考集团的战略。”

在覃华看来,大艾集团最大的优势就是拥有战略性的人才思维及敢于在行业布局。一个企业不管是实现连锁扩张还是单点布局的扩张,都要具备人才观的思维。

她举了一个例子,如果企业未来计划在一个单点深耕,那至少要有“3+6”的人才布局。3名总部人才必须跟得上董事长的战略思维,而在市场层面则要有6名员工能够帮助开拓市场。

如果一家连锁企业还想继续实现扩张,那么一定要具备“6+15”的人才观布局。至少拥有6名能够推动企业战略发展,为企业战略保驾护航的人才;然后还要有15名市场及销售型的人才,即在能把企业战略快速落地的同时还能拿回结果。

“如果没有人,企业谈战略规划都是很空的概念,每年盘点的时候,我都会发现手中的人才只有多没有少,各个事业版块分布得非常好,我们高管很羡慕我,管理那么大的企业还能坚持跑马拉松或者做一些自己喜欢的事,我也告诉她们要学会布局能为她们所用的人才。

如何才能吸引员工为自己所用,覃华说大艾集团一直坚持的就是差异化的定位,她很少谈企业的优势,而是希望能在行业做更多差异化的事情,为这个行业拿到结果。

做传统美业出身的她比一般厂家都更了解美容院的痛点,所以她经常和员工说除了业绩达标外,还需要具备更多的承担力来带动合作伙伴的员工乃至老板娘,这不是专业技术能解决的,所以她非常重视员工在心灵、情商、心智成熟度上的发展。

“我们是一个比较创新型的企业,从2005年就开始做股改,至今已经13年时间了。我始终认为员工跟随企业的发展,既要给她们一定的保障,也要设置挑战来保持内心的激情。所以我们不仅只是在人性的角度,还会综合性考量,让员工不断的看到新的世界,让她们不自满,学会吸收新事物,这样她们才会一直追随你。”

使命驱使,她是为爱而生的天使

覃华说自己是一个信天命的人,冥冥中感受到了有一种力量在一直支撑着自己。小时候家里条件虽然不太好,但是父母对她和两个哥哥的教育都是充满了爱和鼓励的,所以最后她与两个哥哥都以优异的成绩考上了大学,走出了乡村,最终通过自己的努力奋斗获得了想要的人生。

“其实我不是因为信仰走上慈善这条路的,而是觉得冥冥中有一个指引,有一个声音一直在对我说,你来到这个人世间是带着使命来的,我也是深受我的心理学老师Jeff·Allen的影响,觉得自己是可以帮助一些孩子,鼓励他们像当初自己那样通过奋斗实现梦想。”

后来,覃华带领的大艾集团联合了东莞女主角、广州俏红坊、广州齐博医疗共4家企业来到了广东省韶关市的红星小学,为当地的孩子带去图书等物资,还资助了当地8个贫困家庭完成孩子们的学业,除了金钱上的支持,更多还在于精神层面上的鼓励与激励。

而谈起此次的非洲公益行之旅,覃华更是滔滔不绝向我们介绍了她的经历,这也是为了支持她一路跟随了10多年的心理学老师Jeff·Allen。

Jeff·Allen是一位出生在肯尼亚的英国人,早在20多年前,他就在非洲做了一个卫生赞比亚的慈善机构,其中包括为艾滋病患者提供免费的治疗、为当地贫困居民提供食物、教授当地的妇女自主创业、建立学校等。而在得知后,覃华也一直默默支持着老师的这个机构,除了金钱上的给予外,她还会抽时间亲自去到非洲当地做志愿者,为当地人民带去关爱与希望。

“受邀参加Jeff·Allen老师捐助的琳达社区学校开学典礼,这是目前赞比亚最好的学校,其中有一栋楼是导师班同学共同捐助的,市长和当地很多极具影响力的人物都参加了典礼,全校师生不仅为我们这些远道而来的中国客人准备了热情的舞蹈,还特意准备了午餐(这餐吃的有点哽,因为孩子们是没有午餐的,一天早晚两顿而已),看得出孩子们很喜欢这所公益学校,他们非常欢乐并期待着……”每一次的走出去,她都会在朋友圈记录下当时的感受,这对于她来说,不仅仅只是人生中的一次经历,更是最为幸福的瞬间。

这就是覃华,始终充满了爱与被爱的女人。


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