广告天花乱“吹”，服务温柔带“刀”，大钻管理“漏洞”，经营乱超范围……透过一个个消费者的经历，记者发现这些案例并不是偶然现象，而是美容业普遍存在的问题。然而，随着非诚信经营之风气愈演愈烈，消费者对于美容院设置的种种“陷阱”，早已深恶痛绝。要想重新赢得消费者的心，诚信经营很重要。对此，广州一些美容院慢慢走出行业“怪圈”，从长远利益出发，重新调整发展方向和经营思路。

行动1：明码标价不设免费体验

随着美容消费群体的不断扩大，各式各样美容院应运而生，其所提供的产品和服务质量也良莠不齐。其中一些美容院为吸引消费者，纷纷打出“免费”、“优惠”的旗号，在人流量大的地方发放美容服务卡进行虚假宣传。过路的消费者很易被促销人员用“花言巧语”拉入店中，获“热情”推荐各种各样概念模糊的产品。有的消费者对此虽有所警惕，但还是抵挡不住商家的“热情”。有人或丢不起面子或怕麻烦，只好给钱了事，助长了不法商家的气焰。对此，田氏三栖直营机构总监胡俊岩表示，天下没有“免费的午餐”，田氏三栖不设免费体验卡，更不靠“免费”的幌子招揽顾客。我们实实在在做品牌，明码标价不搞欺诈，不怕没有顾客来光顾。

行动2：产品三证齐全，保证质量

许多到过美容院的人都有这样的遭遇：美容师声称自家产品是国际品牌，但消费者询问了许多美容业内人士后发现，该“国际品牌”原来出自广州一家没什么名气的厂家。今年关于美容店欺诈性经营的投诉，主要集中在对产品或者服务效果进行夸大性宣传，用劣质的美容产品冒名代替优质名牌产品等。以次充好，用假冒伪劣产品冒充“国际知名品牌”，侵害了消费者的利益，在一定程度上影响了美容行业的信誉，甚至直接危及到消费者的健康和生命安全。

对此，鱼美人广州分公司总经理林晓东告诉记者，鱼美人各门店使用的产品均为国内正规厂家生产，相关许可证齐全。田氏三栖直营机构总监胡俊岩也表示，田氏三栖一贯提倡健康减肥的概念，美丽不能建立在牺牲健康的代价上。

行动3：从业人员凭证上岗

雇佣专业素质欠缺的从业人员，必然会影响到消费者的利益，导致消费安全问题。从业人员的良莠不齐也成为我国美容行业的发展障碍。目前国内从事美容行业的服务人员大都素质比较低，对专业技能、从业经验都没有严格的限制。有些美容院培训几天的学员就可以上岗，不可避免导致服务质量下降。鱼美人广州分公司总经理林晓东认为，美容师和美体师的专业素养起着至关重要的作用。鱼美人的美容美体师均凭资格证上岗，员工定期接受正规渠道的培训，提升员工的整体素质。

行动4：签约减肥，无效退款

走在街上，“三天彻底祛斑”“七天瘦身”“一周美白换肤”等夸大概念炒作的宣传广告随处可见。懂行的人认为这种广告只不过是跟科学开了个玩笑，求美心切却让单纯的女同胞甘愿“往坑里奔”。这些广告到底哪些是真，哪些是假呢？消费者该如何保障自己的权益不受侵害。田氏三栖直营机构总监胡俊岩告诉记者，田氏三栖根据每个人的体重和身体状况，承诺在一定时期一定疗程下达到特定的减肥效果。如果没有预期效果，可退回金额。

业内人士提醒消费者，一定要保存好消费清单和所签合同，一旦发生纠纷，可以拿着单据作为有效的法律依据，讨回公道，挽回损失。