“小姐您好，能耽误您几分钟吗？我们店正在搞活动，有免费护肤品赠送……”刚出超市，网友“小猫0510”就被一个女孩儿截住了。这种状况想必很多人，特别是年轻女性都遇到过。其中不少人难以抵挡“免费服务”、“赠送礼品”等诱惑，以及美容师们的轮番推销，最后就像“小猫0510”在博客中所说的：“占了‘免费’的小甜头，却稀里糊涂办了张4900元的美容卡。”

有人说上世纪80年代谈美容是“赶时髦”，90年代是“随大流”，到了21世纪，美容成了青年女性的“生活必需”。美容业在改革开放后发展势头非常强劲，绝对可以称得上是搭上了飞速发展的快车。

2004年，由何帆等四位经济学家推出的《中国美容经济年度报告》就指出：中国的“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。

据《中国美容时尚报》社长张晓梅透露，2005年中国涉足美容消费的人数已达3亿，城镇人口平均每月消费达29.3元。中国行业咨询网的《2009－2012年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》则指出，2007年美容服务业实现产值就达到3000亿元左右，行业从业人员超过1200万。行业年平均发展速度呈30％以上的增长态势，而上游企业的销售更是以每年50％的增长率迅猛发展。

但是美容行业作为朝阳产业，其发展过程中存在的问题也很多。据北京市工商局统计，美容美发行业再度成为2008年度十大消费投诉热点之一，问题主要集中在预付费消费形式（办美容卡等）和巧立名目，强制消费上。比如7月1日内蒙古新闻网就登出《博兰雅美美容院“忽悠人”天天称店庆有礼相送》的新闻；7月6日，京华时报爆出《天通苑一美容店人去楼空》的新闻。这也只是个别现象，但下面的调查则更能反映出美容行业存在的一些普遍问题。

今年3月2日，39健康网面向全国网民启动了一项关于美容行业消费者满意度的调查，结果显示，63.9％的人对当前美容行业及化妆品消费市场的现状不满意；仅有1．8％的人认为美容行业是比较诚信的，其他人均认为整个美容行业的诚信存在明显问题。高达72.4％的人对美容行业诱购产品的方式极为不满。美容产品的质量更令人担忧，参与调查的网民中，有51.2％的人有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历。

不得不说，这些现状与美容业日益重要的地位有些落差。尽管经过了20多年的发展，相比发达国家和地区，国内美容业仍处于初级阶段：美容市场秩序混乱，管理体系仍不成熟，诚信度低，从业者的素质也亟待提高。