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美容院促销活动前的促销计划如何做?

2010.01.07 出处:中国美容人才网编辑部 作者:goodcoffee 责任编辑:goodcoffee

美容院在策划促销活动之前,首先应该制定一个比较完善的促销计划。对于促销的主题、促销的具体执行做出明确的安排。只有做好促销之前的准备,这场促销活动才能真正的起到实效。

1.是否有其它行业作配合,如麦当劳快餐公司与可口可乐公司联手那样配合利益均沾,效果也不错,即美容院与其它酒廊或西餐厅联手,当顾客在消费到一定程度,就赠送酒廊或西餐厅的优惠券等方式相互合作。 

2.配合社区做活动,如参与社区举办的妇女节,老人节、教师节、儿童节等活动,为有关人士提供优惠或免费服务,一来可以与社区建立良好的公共关系,树立良好的形象;二来能让顾客了解美容院的服务与技术水平,为开拓更多的客源打好基础。

八、促销传单的设计应注意的事项

从设计上来说,在空白纸上手写的海报,一定要用规范的美工字,加精美的装饰,否则成了随手涂鸦,没有美感,也谈不上视觉冲击力,顾客对平面枯燥乏味的海报根本没兴趣;画面感要整洁大方,切忌杂乱无章,内容太多,顾客不容易记住,美容师也不好推荐。

从后期服务上说,海报制定后,要针对海报内容进行促销培训,务必做到每个人知道海报中提到的促销细节;促销结束后,海报可以更换成常规形象宣传,但并不意味着活动的结束,这时须与顾客保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系客户关系的重要方式。

总的来说,在设计促销传单时,应注意以下事项:

1.避免消费者收到即丢

2.主题应鲜明动人,要有诱惑力,引起顾客阅读的兴趣

3.传单颜色设计应配合公司VI视觉形象识别系统

4.内容尽量以漂亮的美容照片为主,文字以精简为原则

5.可利用折角兑换产品或赠品,增加传单之保留性

6.考虑多功能用途,如可当台历或收葳使用则更佳

九、传单发放时间与地点要做出计划表,而且尽量在人流量大的时间和店周边地段,派发效果更佳。 

十、店内销售话语要统一

即在回答顾客就美容院服务之价格、项目等问题时,各美容师所统一的话语要定好,以免各说一套令顾客产生误会。 

除了对于促销中销售话语的掌握,美容院员工对于整个促销活动的日期、内容及主题也要熟记。充分了解促销产品的特点、价格、成分。对促销期间顾客所能涉及到的问题,员工一定统一口径回答,并熟记在心。

十一、回答顾客提问:

编写话语设想如下

1.客人对促销内容不清楚时,有哪些问题? 

2.客人对促销产品不清楚时,有哪些问题? 

3.客户对服务价值不清楚时,有哪些问题? 

根据以上的问题统一话语,教导店内人员统一实施。

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