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管理故事:逃跑的老黄牛

2010.04.02 出处:畅想博客 作者:董栗序 责任编辑:筱琴

从前,有一个农夫,依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这个农夫还养着一只可爱的小花猫。一天,老黄牛因为多吃了稻草而被主人打了一顿,正在伤心地哭泣,这时小花猫走过来。

当天夜里,农夫在床上睡觉,突然被一声“轰隆”巨响惊醒了,然后听到一阵急促的“哒哒”声音由近向远传去。

农夫慌忙从床上跳下来,点灯,开门,定睛细看,发现牛圈里的老黄牛已消失得无影无踪。

这个故事寓意很深。从管理的角度看存在着以下问题:

其一,对不同类型的下属用不同的管理方式,因人而异。善于发现老黄牛和小花猫的不同点,老黄牛任劳任怨,勤勤恳恳,踏踏实实工作,是公司里面主要出业绩的,理应受到好的奖赏,从物质到精神层面,给予认可赏识,这类人可能不会察言观色,看老板的脸色行事,不灵活,不会恰当的表现自己,但做事踏实,能独当一面,值得老板的信赖,应该给予足够奖励;小花猫乖巧灵敏,会讨主人的喜欢,抓老鼠,“献媚挠痒”,好像和珅和纪晓岚一样,管理应该拿捏得准,一是布置任务、监督并有据可查,二是给予小恩小惠,满足其虚荣,有的员工要利用,有的员工要重用,要善于发现他们的需求,不同员工不同对待;

其二,绩效考核不同。对待老黄牛和小花猫用不同考核方法,不同的KPI指标,对他们的工作量给予评估考核。当然,老黄牛和小花猫扮演的角色不同,在公司里的价值不同,所花费的成本不同,养护成本也不同,不能一概而论,应有针对性的分别对待;目标(指标)设置不同,薪资待遇不同,干的活儿不同,起得的作用不同;

其三,老板要善于给老黄牛等下属经常沟通,对下属业绩工作态度给予积极反馈,表明下属的态度,不能让老黄牛等员工去猜老板的心事,必要是表明自己的态度,该认可的一定给予认可、肯定,让小花猫没有背后“说闲话”的机会,旗帜鲜明表明自己态度,让老黄牛吃“定心丸”,否则,没有沟通或沟通不多,给小花猫以可趁之机;

其四,对老黄牛的管理方法要“胡萝卜加大棒”,而不要单单“大棒”,加强人性化管理,“以牛为本”,必要时适当“对牛弹琴”,到“牛舍”里“家访”,看看环境能否好一些,慰问一下下属,吃的草料偶尔加点小佐料,给些“胡萝卜”,给予适当改善,知道你在关心他;

其五,防止老黄牛的流失,特别是些核心骨干员工,及时了解下属思想动态,给予及时解疑,建立防止流失机制,氛围留人,感情留人,事业留人,薪资福利留人,发展留人等,不致于让骨干员工流失影响企业正常运行,使企业人力资源系统得以良性循环发展。

人有人性,牛有“牛性”,猫有“猫性”,摸准他们的秉性,对症下药,有的放矢,一定会起到好的作用,管理也会上一个新台阶。

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