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优秀美容师的销售技巧大盘点

2011.03.01 出处:138中国美容人才网 作者:陈红 责任编辑:陈红

作为一名优秀的美容师,不仅要掌握好美容专业知识,及练就一套熟练的销售话术和良好的顾客服务态度。要做到这些我们的美容师肯定得下番功夫。现在我们就来盘点那些优秀美容师的销售技巧吧。仅供参考。

四、 把高价美容产品销出去

高价产品常常都是品牌历史较久、知名度较高的产品,推介时你就要从名牌意识上寻求卖点。可以告诉你的顾客,没有人愿意无端浪费金钱,你所推销的这种产品本已具有强大的品牌实力,但该产品技术仍在不断革新,在同行中一直处于领先地位,它质量更高、效果更好,高价不是一种简单的消费,而是长远的投资;还要设法向你的顾客证明,你的服务是最佳的,该品牌产品有良好的质量保证及售后的服务。

五、 重视“服务营销”

售前,应保证备足质量可靠、种类齐全的优秀品牌产品,对相关美容师进行定期培训,以期提高服务水平;售中,顾客应能享受到与该产品相关的各项配套服务,如系统的皮肤检测和评价,产品使用指导,专业护肤咨询,建立个人皮肤档案以及定期的相关美容新品发布等,以使顾客在及时、全面了解产品的同时获得更高层次的消费满足;售后,应对每一位顾客进行定期定量的售后追踪服务。

产品售出第7天,应以电话询问顾客使用情况,目的是表示对顾客的关注,且为下次沟通打好基础。

产品售出第30天,应向顾客致电,询问使用效果,并了解是否需要提供指导及美容服务。如果效果欠佳,最好能当面分析并帮顾客找出原因。建立美容沙龙,至少每季度为顾客提供一次专业美容咨询及化妆护肤信息发布等,并建立顾客档案,以便形成和扩大顾客群体。

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