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美容院如何实用“概率营销”提升客源?

2011.04.18 出处:138中国美容人才网 作者:马凯 责任编辑:陈红

美容院是程序比较多的服务行业,对比起比较单一的服务行业,如送水、送牛奶、家政等,美容院的运营程序和管理体系要复杂很多。因此,在运用概率营销方式的时候,不能靠单一的在街边派宣传单张或刊登媒体广告等常见的手段来操作。

第三种模式:主题会概率模式

美容院的老板一定接触过不少厂家举办的这样的产品推广会:厂家请一位美容讲师和一位经营讲师给美容院老板讲课,现场签约。如果组织的好,请来的讲师有煽动力,效果会不错的,而这种所谓“会议营销”模式的成败,关键点还是取决于到会的人数及其质量(即来的人都是有购买潜力的美容院老板),其实还是涉及到概率的运用。那么,美容院自己怎么来举办推广会呢?

首先,一定要选好会议的主题,要求主题必须是你的客户群关注或关心的热点和焦点。因为会议主题是揽客源的关键点。这里特别说明一下,策划主题的时候不是非要让思维框在产品和美容上,事实证明,“醉翁之意不在酒”的效果往往要比卖啥说啥好的手段要有效得多。比如,安利的会议主题很少涉及到卖产品的点面上去,安利会搞些“亲子教育”、“化妆技巧”等方面的会议。

要知道,销售的过程其实是人与人情感交流的过程,产品是不会自己说话的,高明的推销员很少会说产品如何如何,他的做法是让消费者相信自己后才购买产品,而普通的推销员则反之。这样的结果是,高明的推销员生意源源不断,越做越轻松;而普通的推销员却往往是一次性买卖,很难有回头客,生意做得也辛苦。相信一个人,自然就相信他所销售的所有产品,但客户相信一件产品,你就很难让他相信其它的产品。道理很简单易懂的。所以,美容院的主题会只要找到与客户友好交流或潜在需求的主题,就能让更多的目标客户参与你的会,人多了,效果就好,到会人数与销售业绩是成正比的。

其次是如何使你的产品或服务与主题会议联系起来?这是个难点,如果没有将服务或产品很好的切入进去,等于做了场公益活动。比如,我的主题是与美容院服务或美容产品完全不搭配的。怎么切入呢?笔者下面介绍几种切入方法:

一、门槛切入法

这种方法是有条件限制参加会议的人,不如是美容院的客户,或购买产品满多少钱可以参加。请注意,一般情况下,运用门槛切入法的会议必须是名家主讲,明星见面会或是相当有吸引力的会议。

二、中间切入法

在讲课中间,且是下一个让听众很感兴趣的话题前,由主持人插入美容院内容,就象播放电视剧时插入广告片一样。这种方法适用于听众是美容院的目标消费群,且主题会议一定要标明主题会是由美容院主办或赞助字样。

三、捆绑切入法

这种方法和门槛切入法有相同之处,不同的是主题会议是听众热点需求的服务或产品,比如,举办主题为“2005年高考状元经验现场报告会”,设定较高的门票价格,并将门票和美容院的服务或产品捆绑销售,让听众明显觉得购买美容院的服务或产品可以很优惠买到门票或免费获得门票。这样,对于既然平时都有美容需求的中年妇女来说,是有很大吸引力的。

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