一个门面装饰得体，内部布局优雅，不仅能从外观上吸引顾客的兴趣，产生信赖感，而美容师亲切的服务态度，也能给顾客留下良好的印象，并有宾至如归的感觉。

如果说美容院的“美容技巧”和“顾客服务”是产生利益的源泉，那么美容院的“店铺”和“设备”就是顾客来美容院的根源。也就是说，店铺的状况是否良好，会对顾客来美容院消费的意愿有很大的影响。

1、从顾客方面而言，美容院必须符合以下几点：

(1)具有现代气息；

(2)可满足美容心理需要；

(3)利用方便；

(4)满足顾客对服务的需求；

(5)干净，有信用；

2、美容院设备的基本要点

(1)美容院的设备必须给予顾客现代感；

(2)必须给予顾客最大的效率：

(3)必须让顾客感觉到独创性。个性和表现性：

(4)必须适合顾客层次；

(5)必须适合附近的地理位置；

(6)必须具有充满效率和活力的美容技术：

(7)活动空间必须充分地灵活运用。

3、美容院的现代性

店铺的现代性，大多是根据感觉来评价的。也可以解释为：与其他同行相比，领先二三年的风格。

如果把美容与领导时代潮流作为美容院的活动内容，那么将其店经营成富有滋力、具有现代感也是很重要。当然，房屋的装演和设备，无法时常更新。但如果能在贵宾室的镜子前面，安排适当的摆饰或者偶尔改变一下窗帘的颜色，让顾客能有新鲜感，也能达到很好的效果。

店铺的现代性，是以店铺的外观、内部装演设计、美容机器的配置。柜台的形象。使用材料的保管空间等为主的外观上的判断。而外观装演得再气派，如果不能适合周围环境的顾客层次，以及提供亲切周到的服务，也无法成为顾客所喜欢的店。

店铺的便利性，对顾客而言，是指来店里美容时感到很方便，而且对店里的满意；对员工而言，也能轻松且尽心地工作，不会感到不方便。

店铺的个性，就是说与其他的店相比，能令人感到有独创的勉力，能呈现出美的形象，顾客愿意光临指教。尤其是美容的主题必须因顾客的年龄，个性等不同而各有差别，更应随季节的改变和服饰流行趋势的变化，使美容主题常常更新。因此，惟有掌握流行的动向，才能表现出合乎时尚的个性来。