一、美容院策划的内容

策划是决胜的关键，却往往为美容院的经营者所忽略，一般美容院认为策划是可以经由经验和训练的过程学习而得到的。美容院学习怎么作策划，到设计出完善的策划，正是有计划经营、成功发展的一个基石。美容院策划最少要包括六个重点。

1.客户群(顾客层次、市场区分)的确定。

2.选择适合的商品与价位。

3.设计出最佳顾客的招待、服务流程。

4.护肤品牌选择与效果考虑。

5.做好行销策略，开发一留住顾客。

6.要有成本概念。

二、整理经营意图与本身条件

近年来，和美容有关的生意急剧增加，环境也不断改变，路易芬尼会将美容院开设的意图以及本身的条件整理出来，一条条列举清楚，譬如说可以参考这些遐想的项目加以整理：

1、美容这行业，经常是话题的焦点，似乎是深具发展潜力、大有可为的行业。

2、美容能为人们所接受，但必须自己有能力从事才行。

3、投入的资金回收快，至少可以养家糊口，做得好还可以进一步发展。

4、结婚后停职的员工，想再就业的最适合工作。

5、与朋友共同创业或独资经营的利弊所在。

6、从营业的店面面积分析，经济效益很高，所投入的资金也比较低，很多人凭借自己的资金就可以经营。

7、不须花费员工经费，具有防止资金大量投入的特点。

以上只是概括参考的例子，甚至有些意图并不见得正确，但是每个美容院可将它具体化，譬如说投入多少钱，能有什么样的规模?顾客基础是否稳固……诸如此类，条理清楚后，便知道方向与定位在哪里了，也是往后做美容院策划的基础。

三、亲身观摩其他美容院

整理出意图和条件后，很重要的是亲身体验市面的美容院，尤其是和自己路线相同、定位差不多的美容院。参观时要扮演顾客的角色，观摩其店内的设计、气氛、收费、待客方法以及美容师的操作过程。体会其优点、缺点，这些临场的体验都是最好参考的活动教材，经由这些观察，便可进一步修正开设的目的。

美容院认为其实策划最重要的是找好美容院的定位，明确自己的位置，所有策划的重点都应该围绕这个来展开。