一个成功的美容院就是必须具备很高的顾客信誉价值;美誉度和知名度;有很高的市场覆盖率和市场占有率。美容院经营的最高境界就是企业文化的建立与广为传播。美容院的企业文化是顾客信任的基础、是质量的保证。优秀的美容院文化是维护美容院与顾客关系最牢固、最有效的基础和纽带，双方关系中时常出现的许多棘手问题，在优秀的美容院文化面前都会迎刃而解，因为优秀的美容院文化会让顾客和员工产生很高的忠诚度和归属感。

美容院企业文化的建立需要长期精心的培育、维护和提升，但它值得去做，它是企业的长远大计。应该给予充分的重视。

建立美容院文化形象比什么都重要，文化既是美容院的标志和根基，又是美容院出奇制胜、压倒对手、争夺市场、开辟更多顾客资源的强大武器。当今美容院之间的竞争，实际是文化的竞争;最终的胜利，实际上是文化的胜利。下面笔者就文化在美容院的作用谈谈如何用文化打造一个成功的美容院。

一、用文化为美容院树立“高品质，高服务，高素质”的形象。

二、用文化为美容院顾客提供形象的专业指导，专业的讲座以及充满着浪漫与高雅格调的会员活动，拉近美容院与顾客之间的距离。

三、用文化使员工队伍保持稳定，在精神生活上为员工打造一个五星级的家。

四、用企业文化为美容连锁企业做到标准管理和智略经营，达到真正的统一化和标准化。

随着经济的不断发展，美容院之间的竞争日益激烈化。越来越多的美容院逐渐意识到，企业文化不仅是企业建立并保持长久核心竞争力的重要因素之一，同时也是一个企业成败的关键。企业是人，文化是魂。有了广大的顾客资源，管理规范的应运系统、高素质的员工队伍，谁就拿到了美容院经营的通行证。