前日，市民王小姐拨打本报热线电话，说她日前路过淮安市区金马广场时被人拉进了大厦内的一家美容店，结果被强制消费了100元。对此事，记者进行了调查。

王小姐回忆当时的情景说，前几天上午，她路过金马广场，突然被一名年轻女子拦住了去路。女子手中拿着一个蓝色文件夹，自称是“沃尔玛工作人员”，还将胸前挂着的牌子举起来给王小姐看，胸牌上似乎是一家美容店的名字。女子说：“小姐，看你皮肤不太好，我们可以免费给你做一次皮肤护理，还有赠品送你”。女子打开手中的文件夹，纸上写着一些姓名和联系电话。

女子说，这些都是领取过赠品的顾客留下的电话。女子很亲热地拉着王小姐的胳膊，不停地强调“免费和赠品”，这让王小姐有一瞬间的犹豫，就这一犹豫，王小姐被拉进了美容店。

这家美容店在大厦内二楼。王小姐被带至一张床边躺下，立刻就有一位美容师过来服务。美容师先是拿出一颗胶囊，告诉王小姐，“这胶囊是排毒用的”，她把胶囊扎破，将里面的胶质抹在王小姐的额头上，然后又用美容仪在她的额头上磨了磨，这时候美容师对王小姐说，“哎呀你看，你的脸上这么多脏东西”。

王小姐一看，确实，额头上黑糊糊的一片。美容师又接着说，这个免费护理只做额头部分，王小姐的皮肤问题还挺严重，推荐她做一次全脸护理，一次50元。王小姐觉得价格可以接受，“那就做吧”。

被忽悠进美容店

在做脸部护理的过程中，美容师不停地游说王小姐办理美容院的年卡，不但价格便宜，还会送不少赠品，办理年卡的价格在一千元至六千元不等。说着说着，美容师拿来一瓶精油，打开并对王小姐说，“你闻闻，多香啊，我给你做个精油按摩吧”，说着就把精油往王小姐脸上倒开了，按摩了一会，“顺便给你做个刮痧好了”，接着又捣鼓了一番。

王小姐觉得护理结束，准备交50元钱走人。谁知，美容师拿来一份年卡办理目录，请王小姐办理年卡。王小姐表示她并不想办理年卡，这下美容师不依不饶，“我刚才给你做的项目都是要办理年卡才能做的，你既然不想办年卡，那我做之前你怎么不阻止我呢?”王小姐晕了，美容师在做项目前什么都没有说，她根本不清楚什么项目能做，什么不能做，怎么阻止?

王小姐直言，她本来就只打算做一次50元的面部护理，现在看店员这么强词夺理，她不可能办年卡。美容师又说，那面部护理的50元是按年卡的优惠价格算的，如果只做一次，价格就是300元。

王小姐很生气，美容师不说话，请来一人，大概是店长。店长说的话跟美容师一样，是王小姐没有听清楚美容师的话，才让美容师多做了精油和刮痧的护理，否则，王小姐为什么不阻止店员做护理呢?听了这位店长的话，王小姐更是无语。店长又说，不办年卡，也可以交100元办张月卡。店长一直磨，不让王小姐出门。王小姐很气愤，她不想再啰嗦，掏了一百元，甩手走人。

免费体验成陷阱

在金马广场上，记者看到一些年轻的小伙子，胸前挂着牌子、手里拿着文件夹，他们在广场上晃悠，看见一些女性路过便上前搭讪，举起胸牌、打开文件夹，套路和王小姐碰到的一样。记者注意到，这些人的胸牌均为手写，极不规范，文件夹里的字样为“淮安沃尔玛XXX美颜坊”。

记者采访了沃尔玛超市服务台工作人员，工作人员表示，只要是沃尔玛的工作人员，胸前均挂有沃尔玛统一发放的胸卡，上面有沃尔玛超市的标志，没有正规胸卡的一律不是沃尔玛的工作人员。

记者来到市民王小姐所说的这家店里，表示想采访一下店长，但店内一名美容师回答“店长今天休息”，记者表示想了解一下具体情况，美容师拒不回答，只说“你自己做一下不就知道了”。

记者又采访了在金马广场上的三名促销人员，三人均表示，自己只是负责宣传引导客户去美容院，卡是美容院办的，他们不负责。对于有顾客反映的“美容师在做护理前不告知，做完了再高额收费”的问题，三人坚决否认，并表示“顾客是上帝，一定会为顾客着想”，还强调自己工作不容易，“大热天，站在外面很辛苦的”。

记者采访了市消费者协会工作人员吴优，他说，类似这种顾客被拉进店强制消费的事情，一般多见于美容院和美发店，这类店最喜欢以送赠品、免费试用为幌子，先把顾客弄到店里，然后再劝顾客试用、购买其产品，顾客进了店不花钱就难以脱身。

吴优表示，“不要相信所谓的‘赠品和免费’，不贪小便宜，就能少吃点亏”，如果再有市民碰到类似事情，可向消费者协会投诉。