几年前，我开了一家化妆品专卖店，为了拉到尽可能多的客户，我每天起早贪黑，磨破嘴皮，无论是什么顾客，我都热忱以待，用最优质的服务去打动和留住他们。不仅如此，我还开通了网上咨询和订购业务，电话咨询和订购业务。可是，一年下来，我的生意却并不怎么好，收入仅能维持日常开销。

要是按这样的形势发展下去，自己迟早有一天会关门大吉。我感到压力很大，但为了生存，我还是很快调整了自己的经营思路。先是在广告上加大了投入，接着又找了两名员工去各个小区上门推销。其次，效仿其它大商场办理了一批会员卡，还时不时地搞一些促销活动等。这样打打闹闹又是一年，虽然营业额有所上升，但除去广告费、奖品费、折扣费和员工的工资，还是所剩无几。换句话说，我这一年又白忙活了，依旧无法摆脱倒闭的命运。那段时间，我苦恼到了极点，不知道问题出在哪里，也不知道该从什么地方入手，更不知道将来的路在何方。

就在我万分迷茫之际，有一天，店里来了一位气质不凡的中年妇女，看她的穿着打扮就知道是一个有钱的主。我热情地迎上去，给她推荐了几款刚到的高档化妆品，本来我只是想让她在其中选择一款，没想到她听了我的介绍后，几款全要了。天啊!我简直难以置信，那可都是上千元一套的化妆品，自开店以来，我还从未遇到过这样豪爽的买主，其利润相当于我大半个月的营业额了。要是多一点儿这样的买主，何愁生意赚不到钱呢?我心里这样想着，突然一下子有了前进的方向，与其在那些没完没了的散客身上耗费精力，不如把大部分的时间用来拉近那些大客户。

随后，我改变了经营策略。首先，在店里增添了不少高档产品，这类产品大约占了全部产品的20%，价格非常昂贵，当然利润也十分可观。对于那些占了80%的中、低档产品，我则采取薄利多销的原则，甚至对个别大家熟悉的产品，还采取零利润的方式，目的主要是吸引低消费水平顾客的注意，让他们觉得很实惠，而我主要的利润放在那20%的高档产品上。其次，我开辟了贵宾专区，想尽一切办法抓住那些大客户，让他们成为自己稳定的顾主。

几经努力，我终于有了一批忠实的大客户，只要店里来了什么新货，他们总会前来挑选几件。这不仅大大地增加了利润，还带动了那些散客。就这样，我店里的营业额急剧上升，超过了以前的十几倍，不到半年就收回了所有的成本。这时我才猛然发现，原来给我带来80%利润的，不是那些中低档消费者，而是那些高端消费者。虽然他们的人数不算多，但他们确实有着强劲的购买力，远远超过了那些散客的总和。

其实，人生中的任何一件事，任何一样东西都有主次之分，最重要的往往只占其中的一小部分，大约为20%，而其余的80%，尽管是多数，但却属于次要的。因此，在我们的人生中，只要经营好了那最重要的20%，就会取得事半功倍的效果。