一、“迎接顾客”常用话术

1、您好，欢迎光临!

2、早上/下午/晚上好，欢迎光临!

3、欢迎光临!

4、您好!

5、您真是专业，眼光真好，我来帮您做介绍……

6、您好，这是我的卡片……

7、“您好，我们和一般化妆品店最大的不同就是护理产品品类多，各种价位齐全，选择空间特别

大，请问您今天过来主要是看……?

二、“接近顾客”常用话术

1、您好，我们圣蜜莱雅专卖店分成几个功能区，这边是**展示区，这边是**区……，我来给您做个介绍……

2、美女，您好，我是本店的美容顾问小林，美女，怎么称呼您?

3、美女(小姐)，您真有眼光!

4、美女(小姐)，您真是有品味!

5、哇…您真是太幸运了，我们公司正在做促销，您现在买是最划算的时候了!

6、我们公司的产品因为质量好，所以不仅是回头客多，客户介绍客户的也特别多，每天我们店里

至少都会卖掉几套这种产品，是我们的主力产品……

7、这种产品我自己天天用，而且我的朋友通过我的介绍，现在他们家里人几乎都用这套产品……

8、说也奇怪，也不知道客户是从哪里知道我们在这里开设专卖店的消息，这几天人特别多……

9、您看，这都是昨天购买的订单!

10、您看这都是客户这两天提早预定的产品!

三、“了解需求“常用话术

1、您平常怎么护理您的皮肤呢?

2、您平常都在家护理的是吗?有没有在专业美容院做过护理呢?

3、您平时多久做一次护理呢?

4、您经常做护理，一定对自己的皮肤比较了解?

5、所以您是敏感性肤质是吗?有没有出现过敏症状?

6、一般您都是用什么产品呢?

7、是不是皮肤比较容易过敏?

四、“产品推介“常用话术

1、张姐，没关系，我不是在向您推销，我只是把这件产品为什么这么畅销的原因告诉您……

2、美女，您的眼光很好，这是我们最畅销的产品之一，圣蜜莱雅玫瑰水润纯露;它里边含有大量的透明质

酸，透明质酸的最大特点是能够大量吸收空气中的水份，这对您的皮肤来说，它就像皮肤的海

绵体一样，能够长时间保持皮肤水份充足，润滑光泽又有弹性;而且里边还有2%的精油，您知

道的，精油最大的特点就是高吸收渗透，通过这种特殊成份，能够保证皮肤需要的各种营养成

份最快速的渗透到皮肤的真皮层，美白滋润又快又彻底，这也是我为什么向您推荐的原因了，

听我的，没错的!