美容营销 首页 > 美业职场 > 美容营销 > 正文

大型美容院经典拓客方案

2012.02.17 出处:美容世界 作者:未知 责任编辑:周亚兰

美容店院商家经营服务发展如何定位?客源是所有日化店、美容院的资产,客源的多少直接决定着经营者的兴衰,如何炒店,如何拓客是日化店和美容院永恒的主题。

八、转介绍拓客

转介绍是拓客里最行之有效的方法之一。针对老顾客的奖励要明确制定。及时兑现。可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。

九、定期举办美容沙龙拓客

定期举办美容沙龙,让顾客学习更多的知识,顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高,讲一些女人喜欢的话题:服饰潮流,化妆,孩子,家庭,网络聊天,情人等等,让顾客在情感意识中融合,和我们零距离,最终成为美容院的忠诚顾客。

十、终端会拓客

根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况,选择合适的版本,有针对性地进行拓客,详见终端会策划。

十一、利用美容院的软硬件结合拓客

装修得当,环境高雅,服务温馨是美容院的基础的基础。外观形象,产品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计,既要符合美容院的一些基本原理,又要有独具匠心的创造。不要小看这一点表面功夫的修饰,只有做足了“表面”功夫,给了顾客舒心,放心的感觉,才有“他日君再来”的问候。

十二、创新服务拓客

美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提,而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。在美容产品质量同质化,经营者们该作怎样的思考呢?

从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广,但作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。揣摩顾客心里,只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务就会精益求精。攻心为上,攻城为下。

十三、通过特色打造品牌,让品牌为你拓客

美容院要做成品牌,就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性,当你的特色成为顾客的选择时,只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的。

这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性,也就是品牌个性。它是美容院许多因素的综合,但绝不是简单的叠加。品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。一个顾客经常光顾一家美容院,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的美容技术精湛,或者又可能是这里价钱实惠,总之顾客选择一家美容院的原因有或这或那的因素存在。

但这种因素是不稳定的。是很难经得起碰撞的。而品牌则不同,只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时,顾客的消费决定才会用一贯性,不会美容院某次或某个失误而改变她的选择。

在竞争日益激烈的今天。美容院的品牌塑造显得更加重要,做品牌,影响消费者的习惯,才能在美容行业做出一番美丽的事业。

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。