在竞争激烈的情况下，想要做好门店产品销售，必须抓好软终端建设。请有可塑性的小女孩通过专业培训可以很好地与顾客沟通，并提供合理的护肤建议;或者找经验丰富的促销人员;但很多日化店都是老板自己给顾客推荐产品，因此也要求老板自己要懂化妆品知识。

入市初期的软终端促销策略是大量投放产品宣传单，勤发多派，多做口碑，扎实推进基础宣传。同时提醒员工注意保持传单清洁、整齐、无破损，在门店就近的社区派发，一次发个500袋，连续发个三次，可能这个小区人人知道。门店应阶段性推出迎宾进场有礼活动，提高顾客拦截率;购物满多少元，加多少钱就得到产品的活动;进店购物顾客凭购物小票可参加抽奖活动等。

3、营销创新

化妆品店除了开展常规的宣传促销活动外，还因立足于更好地为消费者服务的原则，对营销进行创新。经营产品上可以对门店产品进行延伸，比如增加洗涤用品，男士、女士生活护理等方面的产品，丰富产品线，能更好地满足顾客需求，增加顾客购买机会。同时也可以与门店无直接竞争关系的行业合作，资源共享，促进双方的销售。

五、服务是保证、公关是前提

门店在经营过程过，需要注意处理好与顾客和相关主管单位的关系，以免影响门店的正常经营。在介绍产品过程，顾客有疑虑要耐心解答，有疑虑说明关注产品，是有潜在购买需求，如果能给出她满意的回答，就成门店的顾客。顾客到店投诉应认真对待，倾听之后要找出问题的原因，如果是因为顾客本身的问题，也给顾客说明;如果是因产品本身的问题，尽快解决，店内有顾客换场所交流，消除影响，以免顾客过激而举报到质检部门，一旦被盯上，没问题也变成有问题，如果处理不好，便会麻烦不断，影响店面销售。