打造差异化促销理念 以专业知识服务消费者

馨迪蕊拉专业美容美体生活馆 孟琳琳

促销是一种美容院的经营方式，每一个美容院的经营者对做促销活动可能并不陌生，现在美容院都是“你打折，我促销，他送礼品，我送卡”，使用的促销方式大同小异，这种促销把我们自己陷入了一个怪圈，好像是你不打折顾客就不消费，效果并不是很理想。通常在促销没有多大成效的情况下，我们也会在店庆、节假日和换季时节做一些促销活动。我觉得这可以说是顺应顾客需要。比如在可消费可不消费的情况下，有些顾客通常会问你有没有做活动，然后根据你的促销活动来消费。

促销手段形形色色，但万变不离其宗，都应该遵循客户第一，服务至上的原则。我认为只靠打折、赠送的方式来促销行不通，换季的时候，推出新品新项目成为各美容院的主打。我从事美容行业十几年了，拥有丰富的经验，一般不盲目地引进新项目，在找新项目和产品方面也有一些自己的渠道和方法，如果引进新项目，我会根据自己的研究，浏览参照一些相关的像美铺网这样的项目招商加盟网站。

促销前我们店院会有针对性地制定促销方案，确定主题，对员工进行集体培训，在合适的地点发放传单。代理商方面也会相应的给予建议，配合我们的活动。我觉得做促销最重要的还是必须有自己独特的理念，再加上专业的知识，这样才能打动说服顾客。然后，针对各个顾客情况，分别为她们选择最适合的产品，量身打造最佳美容方案。在夏末秋初换季的时候，空气湿度比较低，水分流失严重，皮肤会发黑、反斑，修复和补水十分重要。补水可以说是一年四季的话题，大家都在做，项目也接近，要想在众多美容院中脱颖而出，就得有属于自己有新意的理念。

主推办卡促销 用效果和服务质量说话

梅兰汇友美容美体沙龙 王健来

随着人们生活水平的飞速提高，对美的要求日益增长，美容院也就理所当然成为美丽的焦点。美容院犹如雨后春笋般破土而出，尤其是专业的女性美容院已遍及城市的大街小巷，市场竞争进入了白热化阶段。为了抢夺终端客源，各美容院使出了浑身解数。有些美容院是天天、月月都在做促销活动。我不赞同这种做法，一年之中我们只在店庆的时候做一次大型的促销。

对于促销方式，我觉得应该以办理美容卡为主，办卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，如月卡、年卡、积分卡、贵宾卡等。只有办卡才能留得住顾客，办卡就相当于把钱寄存在我们这里，顾客总会想着到美容院来。在促销过程中，代理商会协助我们制定相关的策划方案，提供项目，给予我们一定的支持。比如在赠送方面，代理商那会提供一部分的产品。

美容院要想真正赢得顾客，最终还是要依靠效果和服务质量。我认为不要把顾客当作上帝，要当朋友，对待顾客像对待朋友一样，你肯定不会坑害你的朋友，你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客，你的服务不到位，客户就不会选择你。爱美的人不吝啬花钱，价钱只是当作参考，最主要的还是要物有所值。