目前美容院的项目收费没有统一标准，但实际操作中大概有两种情形;一种是不论何种基护和何种护理，目的，其疗程都一样，有差别的是所用产品的品牌，质量或遇到的特别技术时的方法不一样;另一种是碰到肌肤毛病多或客人有特别要求时，按实际情况收费。

六、制定标准的顾客服务流程

顾客服务流程的制定包括硬件和软件两方面。硬件指空间设计的配合，软件则要经营者多方设想后排定。如：在柜台与顾客沟通→说明方式和解答疑问→由美容顾问确定问题及需要→换上工作服→选择何种产品→护理操作→招待顾客结帐→售后跟进服务。一般说来，美容院应在服务后第二天以电话联络对方，询问护理后的感觉等情况。

七、做好行销工作

要拟定的计划是设法拉近顾客和美容院之间的距离，并充分利用顾客本身的人际关系。比如说安排免费美容，美容讲座，终端联谊会，产品演示或通过其他优惠活动来回馈顾客。

八、其他

美容院经营者在做好上述工作时，还要将地点选择，资金，筹备设计等作为企划中的重点因素进行考虑。

总结众多美容院开业经验，现将其中效果较好的几点归纳如下，仅供参考。

① 避免收取高额费用，尤其是经营性项目，收费标准可适当降低。

② 加强赠送制度及何种优惠方式，加强护理项目的销售。

③ 营业方针以“技术”为本。

④ 创造令人消除紧张情绪，舒适休闲的环境。

⑤ 除了必要器材外，多考虑选择安全，新式的美容仪器以增加美容院的含金量。

⑥ 可针对某种特定的问题皮肤做专业护理，一次成为美容院的优势项目，增加美容院的 知名度。

⑦ 创造令人毫无拘束感的氛围，例如加强柜台周围的设计，使顾客能围在一起共同讨论。