企业快线 首页 > 美业职场 > 企业快线 > 正文

永琪老总回应关门事件,称是消费者误解

2012.08.30 出处:美容门户网 责任编辑:刘雯琪

有媒体报道称,沪上门店颇多的永琪美容美发出现了大面积关门的现象。永琪美容美发董事长王勇表示,永琪大面积关门是消费者误解,今年以来,永琪在上海的门店数量和规模基本保持不变,但有部分门店会有选址调整。王勇同时表示,永琪的现金流管理非常严格,会保障消费者手中会员卡的使用安全。

有媒体报道称,沪上门店颇多的永琪美容美发出现了大面积关门的现象。永琪美容美发董事长王勇表示,永琪大面积关门是消费者误解,今年以来,永琪在上海的门店数量和规模基本保持不变,但有部分门店会有选址调整。王勇同时表示,永琪的现金流管理非常严格,会保障消费者手中会员卡的使用安全。

有媒体报道称,沪上门店颇多的永琪美容美发出现了大面积关门的现象。由于众多消费者采取会员消费的方式,所以担心手中的会员卡会不会失效。对此,记者在第一时间联系到永琪美容美发董事长王勇。他表示,永琪大面积关门是消费者误解,今年以来,永琪在上海的门店数量和规模基本保持不变,但有部分门店会有选址调整。王勇同时表示,永琪的现金流管理非常严格,会保障消费者手中会员卡的使用安全。

据介绍,之所以近期有消费者发现部分永琪门店“关门”了,是因为每年6、7、8月是美容美发行业的淡季,永琪有对员工进行封闭式培训的惯例。所谓封闭式培训,是指将门店关闭,相关员工同时参与,通常每批封闭式培训会涉及10家门店。而培训结束后,门店会继续开张。不过,在封闭式培训中,也会有部分门店进行装修等内部调整。此外,近期消费者反映的门店“关门”也有因为租赁合同到期而换址的情况。据悉,受到租金等经营成本影响,部分门店的选址有所变化,还有一些门店被调整后,由其他品牌接受。比如,永琪兰溪路二店变成了“永芯尚造型艺术中心”。王勇表示,永琪和永芯没有法律关系,不过考虑到消费者使用方便,永琪虽然搬离了原址,但提前于永芯进行了沟通,消费者可以继续使用原先的会员卡消费。“而且这些会员卡也可以在永琪的其他门店正常使用”,王勇表示,作为入沪多年的美容美发品牌,永琪不会保障消费者的用卡安全。

记者还从市美容美发行业协会了解到,协会也关注到了媒体的报道,但协会一直关注永琪等大规模连锁企业的发展情况及其对消费者权益的保障情况。从今年的运作情况看,没有发现有异常现象。虽然今年美容美发行业整体发展较缓慢,但永琪等大规模企业的危机意识比较强,因此经营情况基本正常。行业协会也会继续关注企业的发展,督促企业保障消费者的合法权益。

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。