“此卡售出，概不退换”、“在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏，不在公司赔偿范围”……市工商局昨天公布了健身、洗浴、洗染、美容美发4个行业的30种霸王条款。

据市工商局介绍，从今年2月起，全市工商部门组织开展了8个月专项行动，主要是针对上述4行业经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者权利的违法行为。截至目前，全市工商部门共检查4个行业的经营者14865户，对644户企业进行了行政约谈，向136户企业制发了行政建议书，责令491户企业改正。

工商部门对格式条款违法案件共立案415件，结案384件，罚款103.02万元。举例来说，一家洗衣店因规定“保管期一月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责”，被罚款1000元。

市工商局表示，今后将继续会同相关行业主管部门以及行业协会，收集、论证侵害消费者合法权益的不公平格式条款，并适时向社会发布，加大查处力度，并大力推行各类合同示范文本。

不公平格式条款举例

健身行业

1.“此卡售出，概不退换”或“售出的各类会员卡一律不得退卡”。

2.俱乐部内发生的一切人员伤亡，私人物品如遗失，俱乐部不负任何责任。

3.本卡的最终解释权归本俱乐部所有。

洗浴行业

1.首次消费金额不得超过会员卡面值的50%方可使用。

2.自您成为会员当月起，我们将收取50元/日的会员管理费。

3.如需发票，请您自发卡之日起一年内到发卡店领取发票，逾期系统将自动冲零。

洗染行业

1.在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏，不在公司赔偿范围。

2.如对洗涤结果有异议的，请当面提出，离柜不认。

3.保管期一月后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责任。

美容美发行业

1.一经售出，概不退卡。

2.此卡在某年某月某日前有效，期限为一年，不计息、不提取现金，过期作废。

3.当储值卡内的余额不足以支付单次消费金额时，余额恕不退还现金，再次

充值后，余额可累计使用。