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招商会后美容企业怎么去登门拜访客户?

2012.10.17 出处:138中国美容人才网 作者:美莉 责任编辑:朱宁

登门拜访顾客也是招商会后期跟进工作中,十分重要的环节。登门拜访顾客是联络感情、稳定合作关系的一种有效方法。美容企业在招商会后该如何做好登门拜访工作呢?有哪些注意事项、有哪些技巧呢?

登门拜访顾客也是招商会后期跟进工作中,十分重要的环节。登门拜访顾客是联络感情、稳定合作关系的一种有效方法。美容企业在招商会后该如何做好登门拜访工作呢?有哪些注意事项呢?

一、提前预约

招商会后,美容企业在拜访顾客前,一定要提前与顾客约好拜访时间;没有预约直接登门拜访,是对顾客的一种不尊重,是一种非常鲁莽的行为,易使顾客产生不信任感,从而导致商业合作就此中断。

建议拜访时间选在上午9点到9点半、下午2点到3点之间。此时间段是非常适合拜访客户的。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错;另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。

如果顾客不愿意接受企业定的时间的话,那么我们就应该“顺应”客户的需求。当然,最好不要在上午或下午刚上班的时间去拜访客户。因为这时候往往是客户处理杂事、安排工作的时候,顾客在这时间段一般都会非常忙,其重心和关注度也不在这次商业合作上面。

二、提前了解顾客及单位信息

拜访前应掌握好顾客及单位资料。特别是受约顾客的信息更应该了解,如姓名、性别、职位、年龄、在单位的权力、专业知识熟练程度、兴趣爱好等相关信息。

这些信息,有助于拜访者在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成商业合作的达成。

三、准备好拜访资料

美容企业拜访前,应准备好拜访提纲及相关资料。如:企业宣传资料、名片、PPT、笔记本(软皮笔记本,显得大气规范化)等。

还可以带上企业的报价单。再带上企业的小礼品,拜访时赠送给顾客。(礼轻情意重)

四、确定拜访人数

美容企业拜访顾客时,要事先确定好拜访人数。针对不同的顾客,拟不同的拜访提纲。问清顾客还有哪些要求。

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