中国电子商务研究中心发布了《2012中国电子商务人才状况报告》(以下简称“报告”)，报告显示，我国目前电子商务企业直接从业人数将近有214万人。未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计今年年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。

电商人才是缺乏的，而造成电商企业人才匮乏的原因多种多样。报告中显示，有25.00%的企业认为企业处于创业期，才导致现在诸多的问题；34.09%的企业把问题归之于企业人力资源管理体系不完善；45.45%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致；还有18.18%的企业认为是其他因素影响。电子商务企业虽然迅速发展，但仍处于粗放竞争阶段。这也导致富有经验或者能快速上手的电子商务人才稀缺和抢手，各电商企业对人才的竞争逐渐白热化是必然的趋势。同时电商行业发展比较快，学校里培训的内容与企业实际需求存在脱节的情况，“学校的培训教育跟不上电商行业的发展”。

根据以上的报告，我们看到整个电商领域似乎都正缺乏电商人才，而其实美容化妆品行业电商人才也无比缺乏。据资深电商管理专家易秀峰表示，由于我国化妆品企业涉水电商还处于初级阶段，管理人才短缺严重阻碍着中小化妆品企业电子商务的发展步伐。也就是说美容化妆品行业电商的未来要突破，管理人才短缺亟待解决。

易秀峰分析了问题背后的原因。其一，管理者本身的原因。很多企业管理者在管理电商企业时，会习惯性地沿用传统的管理方式，想当然地以为电商就是网络销售，缺乏系统的管理思路。其二，员工的原因。调查发现，电商企业的员工90%都是80、90后的员工，他们个性十足，容易与管理层之间形成隔阂。

与传统企业的人情管理所不同，易秀峰认为，电商管理需使用数据化管理，让管理更加透明化与公平化。除此之外，化妆品电商企业得与电商“迅速”的特点相吻合，实行扁平化管理。