近日，记者接到罗女士投诉称，她在南京新美铂化妆品有限公司订购了13万元的产品(化妆品)出现严重的质量问题，罗女士要求退回产品却遭到商家拒绝并受到恐吓。

化妆品出质量问题却拒绝退货

近日罗女士从南京新美铂化妆品有限公司订购了13万元的祛斑化妆品(有合同)。众消费者从罗女士手中购买了化妆品回去使用出现了严重的质量问题，食用的产品造成消费者腹泻，用在脸上的也过敏，更有严重的已造成消费者轻度毁容，为此罗女士接到了不少消费者的投诉和谩骂。罗女士想找供货方南京新美铂化妆品有限公司协商解决产品问题并退回剩余产品，却遭到商家拒绝，并受到商家管理人的辱骂和恐吓，态度极其嚣张。罗女士对此事表示非常气愤，对该商家进行了投诉并要求商家退回产品并道歉。

南京新美铂化妆品态度恶劣拒绝回应

随后，记者电话采访了南京新美铂化妆品有限公司，但遭到拒绝，暂无回应。在此，我们也希望南京新美铂化妆品有限公司能够积极的回应消费者所提出的要求，尽快解决此事。

由于南京新美铂化妆品有限公司没有给出任何回应，至于事实如何记者将会继续跟踪报道，及时了解有关情况。