员工：几个股东正在闹矛盾

因为找不到人，担心美容院老板卷款逃跑，小谢、史女士等人报了警，北部新区天宫殿派出所民警随后介入调查。

这两天，加州物业中渝爱都会物管处也在找“宝媛护肤造型中心”的老板，物管处工作人员刘女士称，“当时签物管协议的老板叫柯晓峰，是陕西安康人。美容院还欠我们1.5万元物管费，还有8～10月的水电气费没交”，她说，她一直在联系柯晓峰，但柯的电话一直处于关机。

而在该店大门上贴“门面转租”告示的李先生称，他承接了该店的装修，“老板至今还欠我20多万元的装修费，里面的空调、凳子等都是我垫钱买的”，因为联系不上老板，他想将门面转租出去来弥补自己的损失。记者看到，李先生手持美容院的租赁合同，“这是美容院老板抵押给我的，这家店至少有7名合伙人，我只知道其中一个是广东人，一个是重庆巴南人”。

昨日下午，根据门市上留下的电话，记者联系上了一名自称是美容院“美容经理”的李某。李某称，老板没有卷款逃跑，关门只是因为几个股东之间发生了经济纠纷，目前正在协调，“应该还要开门营业，但什么时候再开张，这个我也说不清楚”。

纵深

预付费消费规模大 陷阱也非常多

美容卡、洗车卡、洗衣卡、按摩卡、商场提货卡……近年来，重庆市商业预付卡发行规模不断扩大，据市商委测算，重庆市单用途商业预付卡发卡量约300亿元。然而，预付费消费方式也成为消费者投诉的热点。据市工商部门和消费者协会统计，去年重庆市受理预付费消费投诉200多件，投诉主要集中在美容美发、洗车、洗衣、洗浴、零售、娱乐健身等消费领域。

市工商局合同监督管理处处长徐京此前在接受记者采访时表示，预付费消费中主要存在十大问题：不提供消费凭证和消费记录，收取费用前未尽充分说明义务，有效期内一律不退费或虽退费但扣除高额费用，迁址、歇业、停业不提前告知，有效期满余额一律作废，有效期内消费者转让资格成本高，商品或服务质量缩水、无保障，服务价格随意变动，以格式合同方式对消费者作出不公平规定，设置经营者单方解释权等。

应对

出台规范合同文本 监管发卡企业

目前，我国还没有专门规范会员卡发售的法律法规，那么该如何有效地保护预付款消费者的权益?江苏、天津、北京等地工商部门通过规范“格式合同文本”来维护消费者权益。

重庆市工商部门也出台了《重庆市美容美发行业预付费消费卡合同》，将在规范预付费消费的同时，保护美容美发消费者的合法权益，提高美容美发行业的自律，量化经营者与消费者履行“付费消费服务合同”的权利与义务、违约责任。

不过，重庆联益律师事务所律师连毅提醒消费者，办理预付卡消费时仍需谨慎，应考察商家的资信状况，尽量选择业内知名机构或连锁门店，缴费前最好与商家签订合同或协议，且尽量使用工商部门监制的合同示范文本。此外，还要向商家索要收费凭证，以此来保留维权痕迹。