右边就是我们“爆发户”林秀红美女

姓名：林秀红

职业：爆发户

特长：拿奖

来自：广东汕尾

代表作：新人奖、优秀成长伙伴、金牌客服、季度顾问冠军、年度顾问冠军

话说从前年开始，这个“爆发户”就开始东拿西拿，斩获了不少奖项，让小编着实眼红。得知要采访这个“大人物”时，小编左挖又挖，希望能拿到更多的资料，结果翻出2012年会的新闻，原来这个拿奖专业户曾经获得“爆发户”奖：平时静如湖水，但对待工作却有着一股超强的爆发力，一鸣惊人！小编一看，绝了！用“爆发户”来形容她再合适不过，这不，“爆发户”今年又拿了第一季度的顾问冠军，绝对不是浪得虚名。

一毕业就把青春献给138

Q：你来138多久了？

A：2010年4月26日进入公司，到现在差不多三年半，这是第一份工作。刚进来是文员，然后做了三个月前台，转正后做了八个月销售，之后就一直做顾问。

Q：工作中有没有遇到一些比较麻烦的顾客？

A：也有，有些时候有些很强势的客户，你越弱她会越强势。当她无理的时候，你也要做出回应，先安抚、再分析，之后让她想清楚，过完一两天就没事了。

Q：你对她强势，不怕她到时候不做我们的客户？

A：这当然是个别的，不是所有客户都这样处理。因为我们虽然是做服务行业，但是我们不卑微！

Q：上班总是打电话，下班会不会不想碰电话？

A：有时候会有这种想法，但有时候客户打电话过来或是谈会员的，怎么样都会接。

Q：会经常加班吗？

A：我慢慢学会不把工作带回家去，很多时候我都到六七点才走，留下来想一下问题，这样效率会更高。其实我不觉得留下来是加班，只是一种习惯性。

这是绝对的拿奖专业户

Q：有没有数过这是你第几次拿奖，好像每个月都看见你上去拿奖？

A：我从新人奖到拿顾问冠军，总共拿了12个奖。

Q：对于获奖，你是怎么想的？

A：我想，既然做了这个工作就必须进步，拿不到奖对我来说就是退步了，我每次都会给自己设定一个目标。

Q：如果现在只能感谢一个人，你想感谢谁？

A：我觉得是我的家人，但是你说只能感谢一个人，那肯定是我爸爸。

Q：之前你上去拿奖的时候提到跟队长有个约定，为什么会有这个约定？

A：当时我到这个岗位，他有找我谈过，因为这个团队里面我属于任务最高的一个。我大大小小的奖项都拿了，但是一直很想拿团队奖，团队意味所有的队员都很强，所以我就想拿一次。

Q：真的拿到奖项后有什么感受？

A：说明自己有进步，还需要更努力。

Q：下一个目标是什么？

A：目前还是希望下个季度能拿到冠军，再远一点，今年还想拿年度冠军。

Q：你拿了这么多奖，肯定有什么秘诀，跟我们分享一下？

A：我觉得目标感一定要强。所有的目标我都会把它细分。比如今年要拿年度冠军，拿年度冠军就需要拿到几个季度冠军，季度冠军要做多少业绩先分配好，再结合客户的情况。比如今年我调到深圳区，分了六十万的任务，首先我看一下我的客户，看大概能做到的业绩是多少，尽力做到。如果没有达到六十万，后面怎么想办法去做些增值服务来达到我的业绩。先想一个大目标，再细分下来，最后再去执行。